投诉朗州路苹果4s店（滨湖公园对面 电话：7313778）
2016年1月1日我在滨湖公园对面的苹果4s店购买了一台手提电脑，价格为9288元，鼠标580元，合计9868元。当时由于店家的不专业给我的电脑安装了一些不适合的软件，导致电脑经常顿卡。半年来多次拿到该店处理，一直没得到真正的解决，严重影响到我的正常工作。无奈之下，我求助苹果官方客服（有录音为证）客服在了解详情后告知我这款电脑并不适合安装win7的虚拟机，而且苹果店教我的关机方法有误，使电脑半年来一直处于休眠状态，并未真正关机。建议我找苹果专卖店重新安装win8或win10。
7月8日上午9点，我再次来到苹果店，一女性工作人员刚听我说明来意，马上收起热情的笑脸，借故事务忙，不予理睬。 后来在我的一再要求下，才打电话叫来主管处理，我在与主管交流中得知，给我初始安装的是本店的老板，不是很熟悉业务，才导致了这样的状况，并承诺重新帮我安装win8的系统。今天早上我开机时，电脑不能正常启动，黑屏约一分钟后发出嗞嗞的噪音，我只好关机又拿去苹果店，与主管交涉未果，致电该店老板又遭遇百般推脱......（以上所述有录音为证）。
7月8日下午3点，我来到本市另一苹果专卖店咨询，维修师傅说电脑之所以出现此类问题，是由于错误的初始安装、关机程序不对和因此多次重装系统所造成的...（有录音为证）。想到这半年来频繁的徒劳往返，现在还是质量全保期，尚且遭受如此冷遇，一旦过了保修期我的权益更难得到保障，在此恳请相关部门核实处理，为消费者主持公道！
本人为以上所述的真实性承担一切法律责任。

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去专业的维修店吧
昨天向12315投诉后，今天上午9点我接到通知去了朗州路的苹果4s店，工商局的辛所长和一位同事当场收走了该店于2015年7月已经过期的营业执照，并电话通知该店老板明天上午去工商局接受处理... ... 为315点赞！ 对于这种执照过期，售后服务态度恶劣，专业技术低下，出现问题上至老板下至店员百般推脱责任，不顾声誉形象的无良商家，必须严惩，还消费者公道！
2016-07-12 13:50:50