我是湖南省衡阳市南岳区南岳紫云小区的居民，每次按时交物业管理费，费用得按时交，可是小区有事了就没有人管理了。数月前，雨水较大，造成全国各地到处水灾，塌方事件。南岳还好，天灾人祸极少，但是政府还是积极响应，说有哪里塌方的请及时上报，上面会补助什么的。
紫云小区也上报了，可是数月过去了，那一堆泥巴还静静的躺在那里，不知道究竟是政府没有批钱下来，还是物业公司拿了钱不干事呢？我只是一个小老百姓，更多的事情我就不得而知了。
再说了，就算政府不批钱，物业公司也给处理那堆塌方下来的泥巴呀。不是收了我们的物业管理费用吗？
那里还写着山体滑坡，注意安全，为什么不防范安全呢？
每天从那里经过，都没有安全感，生怕哪一天就塌方了，那里全是泥巴，也没有护坡什么的。没有安全措施。请有关领导为我们紫云小区做主。
让我们有一个安全的家，让我们有一个温馨的家园。
而且保安也任由小区的车子乱停乱放，让我们这些技术差的司机都被堵着进不了家门。

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周岚律师：物业服务质量不好，如何维权一、业主和物业公司签订的物业服务合同如未违反法律、行政法规的强制性规定，协议合法有效。基于物业服务合同，为小区居民提供物业服务是物业公司的主合同义务。根据《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第三条规定：“物业服务企业不履行或者不完全履行物业服务合同约定的或者法律、法规规定以及相关行业规范确定的维修、养护、管理和维护义务，业主请求物业服务企业承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任的，人民法院应予支持。”
二、维权途径及律师建议
1.协商
合同当事人在友好的基础上，通过相互协商解决纠纷，这是最佳方式。
2.调解
合同当事人如果不能协商一致，可以要求社区、工商等有关机构调解。
3.仲裁
合同当事人协商不成，不愿调解的，可根据合同总约定的仲裁条款或双方在纠纷发生后达成的仲裁协议向仲裁机构申请仲裁。
4.诉讼
如果合同中没有订立仲裁条款，事后也没有达成仲裁协议，合同当事人可以将合同纠纷起诉到法院，寻求司法解决。
周岚，女，湖南长沙人，湖南弘一律师事务所专职律师。
　　 中南大学民商法学硕士，擅长的法律服务领域是婚姻家事。
　　 办公地点：长沙市岳麓区银杉路绿地中央广场5栋28楼弘一律师集团
　　 联系电话：15308480214
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2017-08-15 11:19:01