尊敬的各位领导：
您们好！今天我想咨询下电信在安装宽带方面的问题，本人从安装固话开始到现在差不多快二十年了，安装宽带也好几年了，从4m，20m到50m每升级一次都要自己掏钱买机顶盒，我的套餐是129元，到目前为止网速还是50m，问了一下营业厅回复我说升100m路由器需更换，4k机顶盒要掏钱买！新用户安装宽带同样的套餐送4k机顶盒，送wifi这是为什么？是不是只在乎新用户？
尊敬的用户，您好！您反映的问题我们已知悉，并且非常重视。现分公司正在积极核实处理当中。请您保持通讯畅通，待有结果我们将第一时间联系您。感谢您对中国电信的监督与支持！祝您生活愉快！
2018-02-12 00:15:40