我是通道嘉鑫苑业主。前物业跟开发商签订物业管理服务合同。在县物价局有收费标准和服务标准。为什么现在物业只按收费标准来收费，却没有按服务标准来服务？请问我怎么才能得到公平公正服务呢？
谢谢领导。这事情值得关注。通道县城是近几年兴开发的小区。通道县城现在各小区都面临这些问题。请各单位领导予以重视，让百姓弱势群体得到合理的公平的物业服务标准和物业收费标准。
物业服务存在诟病，这已经不是一个地方的个案了。大多数物业公司以为，自己手中有与业主签订的服务合同，不怕业主不就范。退一万步讲，他们可以起诉业主，通过法院来追索服务费。
物业起诉业主，谁胜谁负，可谓形形色色，难有一个标杆式的结论。最近，宁波的一家法院，针对物业起诉业主做出新规：物业起诉业主，必须就所有欠费业主进行起诉，而不是选择性的对一部分欠费业主起诉。同时，如果业主缴费率或者满意度达不到80%，且能查证物业服务确实有明显瑕疵，该物业公司的起诉，法院将暂不予受理。
不能不说，这家法院的新规，才是真正代表了民意。物业服务不到位，不愿意检点自身存在的过错，动不动就滥诉，不仅法院忙不过来，就是物业自身也感到疲惫。这也是物业公司为了自身利益，破釜沉舟所做的最后一击。
很多地方法院，判决业主败诉，不知道是怎样的详情。就情理来分析，如果一家物业公司不能受到大多数业主的欢迎，这说明这家物业公司也就有了改进或者退出的必要。法律保护的是当事人的正当权益，如果是千夫所指的事情，法院当然会考虑更多数人的利益了。
那么，法院这样的新规出台，又会不会真的造成很多业主抱团不交费，使得物业始终处于被动呢？应该说，业主从一开始就是“抱团”的。若不然，他们为什么会与物业签订服务合同。关键在于，很多物业从一开始就不能珍惜这种对自己有利的“抱团”，才造成业主集体抱团对抗。大多数业主都希望有人提供优质服务，优化小区的公共管理，而现行的物业服务质量，与他们的期望有着太大的差距。作为物业公司，大可不必把业主素质看得那么低，提升服务才是重要的。
物业与业主普遍存在矛盾，从一开始就是一些不合实际的规定造成的。开发商卖房，有什么权力硬性规定业主必须接受他们的前期物业？一般来说，前期物业一旦进入，业主想赶走物业非常艰难，从而形成一种长期的对抗。再者，聘请物业只要有大多数业主同意的规定，也很不合理。物业聘请不同于选举，物业服务是一种商业行为，每一个业主都有自由选择的权力，个人的权益，是不可以被代表的。
当事人购买了嘉鑫苑小区商品房，并已从2013年正式入住嘉鑫苑小区。本该得到高质量的物业管理等级和物业服务。而实际情况当事人入住以来从未真正享受到国家规定的二级物业收费标准服务。通过物价局备案资料显示，通道德馨物业的物业收费是按国家二级的物业服务标准来跟开发商签订的《嘉鑫苑商住小区物业管理》经营权。但在前期物业合同期间该物业公司根本没能按照二级的服务标准来给小区提供服务。完全不能履行该物业公司签订的责任和服务等级项目。 一，本人在商品房装修期间，该物业工作人员擅自断我水电，要知道我并没有欠水电费。事实上物业是没有任何理由和权利断我水电的。 二，该物业公司在2013年到2015年两年的时间里私自养狗。最多时有8.9只之多。本人小孩被物业养的狗追过。吓得好长一段时间不敢下楼。本人多次跟该物业经理及工作人员反应此问题。然而狗并没有被圈养或者处理。狗群在小区长达两年之久。试问法官，这是几级的物业？连最起码的物业常识都没有。这样的物业要来有何用？ 三，小区小车，摩托车乱停放现象很严重。没停车位里的，停过道上的到处都是，次跟保安反应情况，物业值班人员都是视而不见。小车乱停放现象一直未得到改善。 四，物业对外来车辆停车进行收费，对公共场所经营广告费的收入应该归全体业主所有。但该物业公司并未公示所得的该款项收入明细，及用途。存在占有的恶意。 五，自入住小区以来，小区一直是开放式的管理。1，推销人员经常登门。2，幼儿园家长接送小孩的，摩托车随意进出，乱停乱放。严重堵塞了通道。对小区带来了极大的安全隐患。本人向当班工作人员反应情况。从开始至今未得到妥善解决。3，小区多个路口未封闭，24小时自由进出。a,嘉鑫苑建材市场可直接随意进入小区，b，七号菜馆后门可随意进出小区，直通球场。c，18栋电梯房可以从双江大道随意进出直接进入小区内部。等，这些带有严重安全隐患的问题跟开发商，以及物业多次反应过此问题。但物业一直没有人看管，或做出相应的安全措施。 六，本小区路灯好多处坏了，半年以上的都没有修理管理。 七，该物业没有从物业本质上把物业工作做好，改善和规范物业管理。或者跟本人协商管理办法。 八，2017年10月1日公然对全体业主罢工。去无踪影。罢工期间由业主组织自行维持小区的安全卫生等工作。都上了通道新闻。由此可见该物业太不负责任的表现。 以上所述，该物业完全没有达到二期的服务标准来为小区服务。导致于2017年10月业由城北居委会出面协商等主委员会成立之后。该物业自行退出嘉鑫苑小区。 请法院为农民弱势群体讨回公道，公正判决，以还我公民应有的民主和权益。 此致
2018-04-14 13:50:56