建行青年中路支行作为国有四大行，是不是应该有为客户提供金融服务的功能？为什么要存零钱的时候银行拒收？说是零钱，也只是两把五十而已，为什么不收钱？是不是五十元就不是人民币了？为什么我拿零钱去对面的农行、工行都给存了？在建行办卡，明明说什么都不要开通，为什么强行给我开通网银等业务？我觉得建行真的是店大欺客！
这位尊贵的网友：
您好！
感谢您对我行工作的监督。由于您没有留下电话，没有指明是哪一天的事情，按照您的描述，我行对我行青年中路支行2月3日、4日的监控进行了调阅。发现该网点并没有发生拒收零钞的现象。
我行对优质服务要求严格，一直以来把服务广大市民为我行的第一己任。由于近段时间业务繁忙，如您真的在我行遇到这种情况，请您提供具体的信息，如具体时间、哪个柜台，以便我行核实并对相关人员进行处理。
再次感谢您对我行工作的监督与支持。
建行常德市分行
2016年2月5日
2016-02-04 16:47:03