本来就在慈利县三峡天然气公司（老石油公司）交了开户费用，为什么还要收“打眼”的钱80元，“打眼”师傅还说“你这是算便宜的，有的要300—400块钱”；其二，装了报警器，用户又得跑到天然气公司充值，为什么不开户的时候就提醒用户充值；最不可理解的是所谓的安检人员一来就说“燃气管需要100元一米”“你的燃气灶不是合格产品”“要买公司指定品牌”等等，我的个天，天然气公司也玩起了“套路”，变相收费不算，还得推销产品，居然还要买“天价燃气管”，我在百度、淘宝、天猫统统搜了个遍，哪有这么贵的燃气管，全套配齐一米的燃气管均价也就是30—40元，哪里有100元一米的天价燃气管，口口声声说是为老百姓办实事、为民服务，老百姓实在是伤不起.......也买不起100元1米的天价燃气管。

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真的太贵了！
慈利县三峡天然气公司的安检人员挨家挨户检查要换所谓管十年不需要更换的管，虽然是为了人民群众安全着想，但是那个管子收费标准太高，一米100元比较高，也没有物价部门收费标准，这个是存在争议的事实，其实没必要收那么贵，稍微赚钱就可以，现在不是傻子，网上都查得到。
对于慈利现状，我们百姓无语，工商部门也不知道是干什么的？本地垄断行业的东西比外地贵几倍！
　　尊敬的天然气用户你好，对于您所反映的内容我公司已经获悉，现将相关内容回复如下：
（一）关于您反映交了开户费用还要收取“打眼”费用的问题，公司一直都是禁止现场安装施工人员直接收取用户任何费用，为应对工人乱收费现象，公司从2017年7月起已经取消了在安装过程中的所有杂费。所以对于你所反映情况，建议您立即拨打公司投诉电话3239000，向公司说明您的上户信息和投诉内容，公司会立即向当天安装的工人调查落实并帮助您解决。特别提醒所有客户，如果工人在现场要收取了您的费用，请坚持索要收费凭证，并保存证据。必要时可以拨打3239000服务电话咨询。
（二）对于您所反映的关于二次缴费的问题，是因为公司第一次缴费是缴纳的上户费用，而气费充值需要等到气表安装以后，根据气表的型号、类型和编号对应充值，所以无法一次完成，如果后续公司气表优化以后可以采取你的建议，减少用户的麻烦。
（三）对于您所反映的灶具问题，需要说明的是，在哪里购买灶具或购买什么品牌的灶具，天然气公司并没有强制规定，但是您购买的灶具必须符合张家界市《管道燃气燃烧器具气源适配性目录》，此目录是职能部门所下发的，不是某个燃气公司制定的，只要在目录上有的燃气具都符合通气条件。但不符合目录的燃气具，因涉及安全问题，天然气公司有权拒绝通气。如果您还有疑问，具体情况您还可以咨询燃气主管部门。
（四）关于您所反映的燃气管需要100元一米的问题，你所指的应该是燃气具连接软管，此连接软管的费用是不包含在灶具和上户费用内的，需要您额外支付，因为考虑到安全事故多发都是由软管问题所引起的，所以公司在通气时都会向客户建议购买安全性能更高的不锈钢波纹软管，代替以前的胶质软管。不锈钢波纹软管的使用寿命为10年，远远高于强制使用寿命只有2年的胶管。因为不锈钢波纹管的安装比胶管要复杂，所以在物价核定时不锈钢波纹软管的价格时包含管材费用和安装费用两部分，公司的定价是参考周边县市制定。此外公司建议不要在淘宝、天猫购买廉价的无质量认证的三无产品用于管道燃气上。
（五）你所反映的问题我公司都会认真的应对处理，公司还将加强对现场工人的培训，以便能够在第一时间清晰的给用户进行解惑答疑，避免您不必要的误会。
2017-12-13 15:08:42