本人湘潭市岳塘区被拆迁人彭少华儿子。芙蓉大道拆迁工程中，我父亲积极配合政府拆迁，并于11月在板塘铺中央一品购买了一套住宅，符合《湘潭市征拆户购房奖励与购房契税补贴实施细则》中的购房奖励。同月，我父亲在湘潭市岳塘区政府2院402办公室根据工作人员的要求提交了享受购房奖励的相关资料。2017年4月26日，得知在易俗河后买房的亲戚都已经拿到政府购房补贴后，我60多岁的母亲严细满再次来到402办公室咨询“为什么时间过去4个多月了，购房奖励还没有批下来”。工作人员说“你们的资料已经送到市国土局，符不符合要求还不知道”，老人家问”那我们资料已经提交4个多月了，符不符合要求还不能确定么？不管符合不符合能给个准信吗？毕竟时间已经这么久了。”工作人员回答“这个我不知道，你们去问市国土局吧”。
2017年5月4日，本人拨打市国土局审批购房奖励的电话55558693，工作人员查询了下告诉我现在资料还没到国土局，资料应该还在岳塘区二院402办公室。
2017年4月26日和5月4日，本人拨打12345进行投诉。接线员给出的答复是“岳塘区政府高度重视，相关确认资料已送到市国土局，由于市国土局要审理各县市区的资料需要一段时间，请当事人理解。
2017年5月4日上午9点25分，本人将上述内容在湘潭市政府网上进行了网上投诉，上午11点38分，湘潭市岳塘区402办公室给我打来电话，电话号码为0731-55568360,内容是:我家申请的购房奖励已于5月3日经国土局审批通过，10日内，将到国土局领取相关款项，之后将电话通知申请人过来签证，这个月月底资金肯定能到位。
2017年5月25日上午11点41分，在过去20多天无任何音讯的情况下，我拨通岳塘区402办公室电话0731-55568360，咨询情况，工作人员回复:最近忙不赢，再等一个月吧。我疑惑道:5月4日你们办公室电话都通知了这个月购房奖励一定能到位么？工作人员回答:谁通知你的，你去找谁，别找我。如果你不满意可以投诉，就这样。我都想问自己，5月4日到底是谁通知我的，我又能去找谁？难道有无关人员跑到政府办公室给我开了个玩笑。
2017年5月25日下午2点30分，我年迈的老母亲再一次开到402办公室询问情况，工作人员回复:仍是忙不赢，再等一个月吧，你们可以再次去投诉我。我想问问岳塘区政府2院的工作人员请问你每天到底在忙什么？政府工作事项难道没有办结时限，可以无限期自由办理？是不是老百姓没有给你们送红包礼金，事情就办不好？ 我们在政策范围内申请个购房奖励怎么那么难，简政放权真的做到位了么？这么简单的奖励申请真需要半年或者一年么？是政府办事效率太低，还是这项业务太复杂，明眼人一看便知。或许政府当初不发拆迁奖励的文，老百姓也不会有这个盼头，现在有了盼头老百姓也只能盼，却看不到尽头。政府卡着不办，老百姓该何去何从？如果没有相关机构监督落实，我想这样的材料，我写1万份也是于事无补。但是我想总会有能管，愿管，肯管老百姓事的人终有一天会看到我的资料，最终帮我监督落实和解决问题。

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确实，落实最重要
权力重,不作为,老百信无处申冤.
2017-05-25 17:44:59