祁阳建设银行应加强对洗车网点的管理
为了方便广大车洗车,特别开办了信用卡洗车业务,可是对分设的洗车点的管理很不到位.
祁阳建设银行盘龙西路(金鹰汽车生活馆)附近,县盐业公司对面的祁阳建设银行洗车网点,工作人员服务态度恶劣,洗车很不干净,言语极其难听,逢年过节就疯狂涨价。广大祁阳建设银行信用卡用户有很大意见,前段时间红网上有此类贴子出现,可他们的态度仍然恶劣,在此呼吁祁阳建设银行应加强对洗车网点的管理,让广大祁阳建设银行信用卡用户享受到应有服务。
尊敬的客户:您好!
因我行合作洗车点的服务给您带来不好体验我们深表歉意!在祁阳县我行跟部分洗车点进行合作,为我行汽车卡客户提供优惠洗车服务。
看到您反映的问题后,我们立即去该洗车点进行了调查,这个现象是洗车点个别员工服务态度问题,我们已通知洗车合作商户加强员工服务管理,确保为我行客户提供优质服务!我行也第一时间召开会议,针对您提出的问题,提出解决办法,下一步我们将加强对洗车合作点的考核考评工作!我们希望您继续监督指导我行的服务,如若方便,请告知我们您的联系方式,我们将向您当面致歉。
我行的服务电话是:0746-3222252,如果方便,您也可以直接与我们联系。我们再次向给您表示深深的歉意,同时还要感谢您的建议和监督,我们将不断改进和提升服务水平,保障我行客户的各项权益!
中国建设银行祁阳支行行长 邹云山
2017-06-19 18:11:27