我们是宜章县神憩国际小区的住户，于2014年底入住开始至今按1.2元/平米/月向该小区物业交纳物业服务费。没成想他们提供的服务是只收费却不履行或不完全履行应尽的义务和责任。目前，该物业管理处管理人员无证上岗，滥竽充数，完全不懂物业服务，只知道仗着有钱有势蛮不讲理，他们只聘请了一名老人平常搞搞简单的卫生，没有相关安保人员和服务，更谈不上24小时执勤，导致小区业主自入住以来多次多人发生财物失盗。我们愤恨盗贼，但更质疑该小区的物业服务：
一、你们物业收了费，不提供相应的服务，导致业主财物损失，请问你们是用嚣张气焰来服务的吗？
二、谁批准了你们1.2元/平米/月收费却只请一个搞卫生的，300多户呢，你们是依法依规提供服务还是依钱依势讹诈业主的钱？
我们不是专业人士，所以只能通过政府、通过法律法规以求公正公平，以求维护我们的合法权益，以求维护我们受的损失。请相关政府部门主持公道！

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1.关于神憩国际前期物业服务管理人员的问题：神憩国际前期物业管理服务项目经理、客户服务部经理参加了物业管理服务相关培训学习，有上岗证；该小区物业秩序维护员3人、保洁员4人；消防员（兼电工）1人、电梯管理员1人参加了相关专业培训学习，有上岗证。
2. 关于物业服务的问题：该小区是前期物业服务，物业服务费由委托方（开发企业）与物业服务企业在政府指导价范围内商定，报物价管理部门审核备案。具体情况可向物价主管部门咨询。
3. 关于因盗窃造成业主财产损失的问题：该小区是开放式，道路四通八达，据调查自业主入住以来发生几起室外盗窃案件，为此，我们已督促物业服务企业采取措施，加强巡逻、添置必要的设备，不要给盗贼有可行的机会。在此，我们也告诫业主，像这样的开放式小区，更要加强财产自我保护意识，像摩托车、单车之类的应停放在监控可覆盖的范围，万一发生偷盗，应请问秩序维护员是什么?如此开放式小区，区区这么几个工作人员，谈什么管理，更不用说什么优质服务了，纯属无稽之谈。
若小区业主入住达到一定比例，建议小区业主尽快成立业主委员会，重新选物业服务公司
百度百科：秩序维护员是指受聘于物业或安防管理企业，按有关规定、行业规范（标准）或管理企业规章制度，具体实施维护管理区域公共秩序的工作人员。负责维护管理区域内的公共秩序，协助做好安全监控、巡视、门岗执勤等防范工作。”
实际工作中，物业服务企业对从事维护公共秩序和协助安全防范岗位的工作人员，大多习惯称之为“保安员”，业主及使用人也沿用这种称谓。
买房涉及大额资金，
这么重大的事情，
一定要慎重，
多咨询，
多比较。
多方面考虑。
各类型房屋都有利弊，
需要综合考虑，
权衡利弊，
慎重买房。
莫要买后才后悔。
2015-07-12 12:20:36