本人2017年1月24日（腊月27）晚在常德澧县瑞高酒店消费了2927元（由1000元和1927元两笔消费组成），付款时柜台收银员告知我应付2千4百多元，但餐厅服务员说我是套餐（春节团年饭）2017年第一餐，不享收折扣，需按套餐加其他消费内容付款。我付款时喝了一点酒，当时也觉得是收银员搞错了，五星级的酒店不可能2688元的套餐比点菜还贵，不会坑害消费者，所以就付了款。但我我回家后仔细一想，不对，于是我今天到酒店核对账目，想搞清楚消费的实际情况，我要求酒店收费人员按实际点菜情况核算，结果却让我大吃一惊，瑞高酒店坑害消费者时真是精心计算，要钱不要脸！
我要求收费员将所有菜品都按点菜实价核算，我要明明白白消费的明细，瑞高酒店1月24日当日消费是除海鲜（下面图片内时价打勾）外所有菜品及茶饭费按85%打折，时价结算情况如下所示：
1、开餐15人，茶饭服务费8元/人，计120元。海鲜外菜品合计1932元，牛奶32元/盒，消费7盒计224元。打包塑料盒子5元/个，消费3个计15元。总计2291元，85%折后是1947.35元。
2、海鲜消费共970元，土鸡焖鲜鲍和腊八豆蒸桂鱼算海鲜我也是醉了，土鸡是海鲜？桂鱼是海鲜？果然要钱不要脸，一门心思只想赚钱，心里没有一点为消费者考虑的公德心，看来草鱼，鲫鱼，鲢鱼在瑞高酒店算海鲜的日子不远了,果然瑞高酒店要钱不要脸的风格显露无遗！
3、核算的结果按点菜收1947.35元，加海鲜970元共计2917.35元，结果瑞高酒店收费员算了我2927元，多的十块估计是尾数0.35元四舍五入，看来五星级的服务就是最低十块，真是要钱不要脸!
4、瑞高团年饭套餐所有的菜品按点菜算的价格是2612元（包含赠送的团年鱼和年糕），免的茶饭费是85%折15人也就102元，瑞高酒店的这个套餐把什么东西都算到骨头里了也就2714元，套餐给我们消费者的优惠也就26元而已，这样的优惠有必要叫套餐吗？大家说瑞高酒店的所谓套餐好不好笑？瑞高酒店这么做是不是要钱不要脸？
附图：经收费员核算的菜单价格表和微信付款凭证
2017年1月25日
瑞高酒店是五星级的酒店，是澧县的骄傲！按理应该是五星级的服务标准，本人提前几天点菜工作人员为何不告知本人点菜按85折结算？消费者追求性价比有何过错？本人当时看了点菜的菜品和套餐菜品价格好像没有太大差别，所以就决定吃套餐算了，免得麻烦，可套餐除了所谓赠送的团年鱼，年糕外，比点菜还贵，这算不算缺德？多收我十块是不是要钱不要脸？君子爱财，取之有道，瑞高酒店你们这么做，是会让人耻笑的！
楼主，首先祝您新年快乐！然后我们再来唠唠，无意中看到这篇帖子，作为澧县人看到澧县二字都比较激动就点进来看了，观后感：十块钱的人品！！！！！且不说您这十块的差异有没有算对就这么果断否定别人，就算真是多收了十块您找瑞高退去不就得了吗，别人不给退再来说别人店大欺客也可以啊，说别人缺德，你积口德了吗，文中用到n次要钱不要脸，你拿别人十块钱别人这样说你你受得了啊，大过年的服务行业都没休息伺候着您，换来的就是一句要钱不要脸，他是吃饱了撑得慌啊，或者说这个钱就是企业赚走了的，运达企业不说在全国，就说在澧县，她每天创造的价值是���少，她回馈给社会的又是多少，有本事您也要钱不要脸地创造一个运达- [x] 楼主，首先祝您新年快乐！然后我们再来唠唠，作为一个澧县人每每看到澧县二字都比较激动，本着看热闹的心态就点进来看了个究竟，观后感：十块钱的人品！！！！！！且不说您算出来的这个十块钱差异是否准确，就说真是多收了您十块钱您找酒店去退啊，如果酒店拒绝了您再到处说别人店大欺客那也是理解啊，反观现在您是做足了功课想和别个酒店死磕到底的，24号晚上消费的，您说您当时喝醉了买了单了，那也就是说你核价的这个过程发生在把瑞高的过错在网上公布，尤其是耍花招蒙哄顾客的事情让人知道后，瑞高的生意可能被打折扣。但话要说回来，餐馆是以赚钱为目的，赚钱是要讲究策略的，要让别人在表面上看好像便宜了，但实际上却还是同样贵，店主既赚到了钱，又获取了好名誉，一举两得。
一边好臭面子、显摆、耍阔，一边是奸商，宰一个是一个。
发现你这人有些得瑟！！我认为还要多收点！！还收少了！！
楼上的朋友：感谢你们的批评！本人在瑞高酒店吃饭事出有因，一是父母及岳父母两大家人有15人，家中实在窄小搞不下，另外孩子这天是生日又快过年了，为感谢家人一年以来的关心和照顾决定开开心心请家人吃饭！其实我平时也是很节俭的，本人的确不是为了耍阔和得瑟在瑞高酒店吃饭的！试想我若是耍阔和得瑟干嘛还自带酒水呢？另外我也不可能为了套餐菜品不打折优惠、随便扩大海鲜类别欺诈消费者及多收我十块钱如此大动干戈，我实在是因为看不惯瑞高酒店服务人员店大欺客，不择手段赚钱及多收消费者钱竟然无动于衷这种与五星级酒店服务水平格格不入的恶劣行为才发此帖！其实发帖后瑞高酒店餐饮管理人员和我进行了沟通和道歉，但我觉得他们的道歉不够真诚，他们也没有对此事进行公开的回复，五星级的瑞高酒店仍然缺乏后续处理及尊重消费者的意识！网友们批评了我，我就在此说明一下，希望你们小心瑞高酒店的消费陷阱，再次谢谢你们！
高级饭铺是为有钱讲体面人开的。吃了把钱。要么就不喀。钱又不是肩挑背负来的。混之容昜得很。何必紧哒到微信里面计狡什么用歹价位呀！（一个老人发现此帖后随便聊聊）谢谢！
二三楼的朋友：你应该是同一个人，感谢你的批评！不过你说瑞高酒店只赚了我十块钱我觉得你是在混淆视听！瑞高酒店不可能只赚我十块，只赚十块瑞高酒店早倒闭关门了！另外按餐饮业毛利水平瑞高酒店起码赚70%才能不亏，所以瑞高酒店赚了我多少钱你可以算算！瑞高酒店把什么都算到骨头里了多收我十块这是个什么行为？难道这是大过年的不休息赚我十块吗？这是不诚信经营的道德问题！
你要知道没有我们消费者就没有运达集团，是不是运达集团在澧县搞房地产开发亏钱了？是不是运达集团把外面挣的钱送给澧县了？我希望你搞清楚是澧县人民养育了运达集团，而不是颠倒黑白要澧县政府和人民对运达集团歌功颂德！
至于我人品值不值十块钱你无权评说，我是这顿饭的消费者，没有得到应有的尊重，我要找个说理的地方评理！我买单时没有喝醉，我什么时候说我喝醉了买单的？我尊重五星级的服务水平，当时买单时我还追问了收费人员一次你算的2千4百多是不是搞错了，我没有一点占便宜的思想，我大过年的，要有点君子风度，这么点小钱就不要在网上发帖了。別人没面子，你也沒挣到面子，想想如今十块钱能买个什么。
在酒店吃团年饭的人，还怕多出这10块钱？我还以为多出了很多呢，算了那么大一圈，才10块，累呀。不过楼主的算账水平，还是挺高的，就这头脑，算计，真不配在这么高档的地方吃饭。
10块钱就不是钱？
商家多收10块钱就不是钱，而消费者多给了十块钱要回来就是不要脸，小气？真是悲哀。
很简单一个例子：去他国旅游，超市购物一毛钱不会找钱，一年超市100万人购物，一年超市会赚钱10万元；相反如果超市给顾客一毛钱，超市每年少赚钱10万元。而现在，多数国家都要求精确到一毛钱，不适一毛钱重要，重要的是人心，素质。
套餐不能和单点的比较。
有可能你
点15人的套餐。
和单点15人的菜室友区别的。最简单的道理，15人套餐吃螃蟹，是不是一人一个
15人单点吃螃蟹，有可能3人一个。
2017-01-25 21:18:08