便民员：
本人使用公司加油卡，每次都是自己充钱，然后开票后公司报销，本人最近半年大约充值5000左右的金额，但是去开票的时候提示只有1300的金额。
客服说系统升级等原因，导致金额不对，这种由于中石化的原因导致客户的损失，有谁来承担。（吴江第一加油站开票的）
吴江区便民服务员
市民您好：经发改委与中石化壳牌吴江公司了解，客户开票时，可能由于系统原因导致数据更新不及时引起上述问题，请客户来吴江发卡网点（吴江第一加油站），带好加油卡，通过系统后台数据查询并核实，所充值金额均可开具发票，请客户放心。并向客户真诚道歉。联系人：李峰18013051866。谢谢您的关注！
国企系统容易出问题。
你是不是用第三方软件充值的，比如京东，中石化是开不了的。
2018-4-25 09:49:38