在苏州石路地铁2号口（5a全球旅拍婚纱摄影）拍了婚纱照，，前期拍摄了两次照片很不满意，由于婚期将至去要求退款，商家态度极其恶劣，甚至人身攻击，然后报警派出所来了他们就不吭声，声称坚决不退钱，要我花时间和精力去起诉，我们只是前期拍摄了，后期制作什么都没有拿到，找消费者协会投诉没有结果也没有沟通，说是合同没有盖章，然后后来就报警让他们写了书面协议证明合同真实有效，17年2月份定的婚纱照，十月份婚礼都要来了，照片还没拿到，没有人去管这个事情，派出所首次调解要求商家，不敢一个人去就叫朋友陪着去，结果小姐妹被吓哭了，进派出所调解室前商家特地小声恐吓我叫我别乱说话，简直气愤至极，甚至说因为我长得丑，所以只能拍成那个样子，合同写的拍到满意为止，照片几乎惨不忍睹特别不专业，可告诉他们不满意就拿原片无休止的修，甚至根本不修原图再发给我，派出所首次调解要求两周内不满意重拍换摄影师，结果他们要求我给不喜欢的理由，我们说什么就说可以修，根本不予处理，我说公平点拿去给摄影师点评，他们说只接受法院仲裁，难道就这样一拖再拖不了了之？我对这样的商家态度非常反感，我一定要一个结果，看到大众点评评论太多人也是因为同样的问题忙于婚期就算了，可我认为坚决不能因为怕麻烦放过u无良的商家，再去坑害别人，请问消费者权益保护法有没有用？商家甚至攻击本人说要我去整容，陈冠希给我拍也只能拍成那样，说我长得太失败了，这样的服务态度以及从商姿态希望能有人秉公执法。

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姑苏区便民服务员
网友您好，由于您的发贴没有留下联系方式，我局所属分局工作人员无法与您联系，您反映的问题可与该经营者所在地的我局石路分局（地址：上塘街55号 电话：65333585）联系，并提供相关的证据材料，以便工作人员进行调解。姑苏区市场监督管理局
2017-7-11 01:04:25