苏州市民卡服务中心的服务水平有待改进，主要有以下问题：
一、962026这个电话的人工座席总打不通，始终提示“前面有人在等待”，即使是等到只剩一人在等待，总是提示“等待人数一人”，总之，就是难有人工接听，不相信的话请自己试试
二、苏州市民卡官网上，无法自助查询市民卡制卡状态，单位人员参保后，新参保人的市民卡制卡状态难知道，市民卡中心不会主动提醒或通知参保人员何时去领卡
三、苏州市民卡官网上对新参保人员通过什么渠道提交照片信息没有清晰说明；对新参保的人一般需要多长时间能领卡没有清晰说明
以上问题希望能大力改进，谢谢
苏州市民卡便民服务员
尊敬的网友您好，感谢您的来帖。否提供一下您的联系方式，我们会有专员与您联系。查询个人社保卡制卡情况可以登录人力资源和社会保障网，通过输入个人的社保编号与身份证号码可以查询具体情况。如何申办社保卡以及通过何种渠道提交信息，可以登录人力资源和社会保障网http://www.jsszhrss.gov.cn/szwzweb/html/sbk_query.shtml有详细说明。更多市民卡信息欢迎您微信关注“苏州市民卡”或“苏州市民卡服务”
2017-12-21 14:20:15