上周六去取帮人带领护照，但窗口并无工作人员。在询问其它窗口工作人员后，方知请假了。而在请假的护照窗口工作人员的电话遥控下，告知我没有复印件不给办理。而我是严格按照出入境证件办理回执上的要求带了申请人和本人户口本原件。
请问相关负责人，1、该工作人员请假时，是否安排了代班人员？有没有连接好相关工作？为何窗口是空的？2、办理出入境证件所给的纸质版办理回执上明确写着代领时，只需要提供申请人和本人户口本原件，需要复印件是哪个文件规定的？如有的话，还请提供下照片为证。
下面附图为办理回执，代领注意事项很清楚。

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市公安局便民服务员
网友你好，经查，周六那天办理护照的工作人员正好轮休，当天值班人员也未称办理护照业务的工作人员请假。按市局相关部门规定，代领人必需提供复印件而不只是单单原件。当事人来办理护照的时候，办理护照的工作人员就口头告知当事人，且让当事人看窗口张贴的须知，须知上也明确写明代领人必需提供复印件代领。郭巷派出所工作人员是按规定办事，没有故意为难当事人，希望当事人能理解派出所的工作。
2017-9-11 13:40:23