“我是园区翡翠湖公寓的业主，想请问下移动公司，为何隔壁几个小区都有移动宽带覆盖，偏偏翡翠湖公寓没有，住进来一年多了都没办法上网！10086客服电话打了无数次，没有任何有效回复，请移动公司给回复，什么时候能正常上网？还有请问移动公司的投诉流程是什么？为什么我一次次的打10086投诉没有人回复，你们就是这样漠视客户需求吗？你们对投诉是敷衍了事吗？？?”
以上是本人在六天前投诉内容，移动公司便民服务员六天后就简单回复一句话敷衍了事！并且没有根据投诉内容回复！本次投诉不需要移动公司回复，请政府有关部门监管下移动公司，并做出相应回复！
苏州移动公司便民服务员
尊敬的网友，您好！经核实，园区翡翠湖公寓在施工建设时为电信宽带独进，故无移动宽带覆盖。如方便，请您通过论坛“消息”系统提供您的联系电话，我们将安排专人与您联系。感谢您支持中国移动。
2017-7-29 10:37:13