我之前使用还好好的，19:48分以后通过12345主任信箱发东西，短信验证码又收不到了！请问怎么回事？投诉多少次了？技术人员呢？要么彻彻底底解决好！要么取消！服务质量有问题！考核吧！不会好啦！什么产品？我让移动公司帮我把短信功能重新操作了，结果10086短信正常，你们不正常！取消吧！谢谢了！不要让我反反复复投诉可以吗？

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苏州阳光便民服务员
尊敬的“支持公交的人”网友： 您好！为进一步优化对外服务渠道的多元接入，实现“全媒体”服务方式，自8月10日起，苏州“12345”热线原“主任信箱”已全面升级改版为“网上诉求”，以达到更好地服务群众、方便市民的目的。 关于您提到的短信验证码无法收到的问题，经调查核实，近期“12345”热线短信平台收发情况一切正常，但短信的成功收取还受到您的设备、通信网络等多重因素影响，故我们无法核实确认。欢迎您在发现问题之后，及时通过“12345”平台提供的电话、微信、短信、电子邮件等多种渠道与我们取得联系，我们会第一时间受理您的诉求。 最后，衷心希望得到您和广大网友一如既往的支持，并对我们的工作不断提出建议和意见，以使我们持续进步和提高，谢谢。 苏州市便民服务中心 2017年8月18日
2017-8-15 08:20:55