本人2006年安装中国电信宽带szac5449l当时办理的是880/年的套餐，每年到期都是去营业厅续包的，到2016年12月是在网上营业厅办理的，当时觉得挺方便的，却沒想到在2017年9月21曰去常熟何市营业厅办理移机手续时被告知宽带是每月扣费120元/月的那种，880元/年的套餐巳被取消，原因是当时网上交費时是造成的，现已无法恢复该套餐，后致电10000号询问，对于10多年的老用户中国电信把责任都推卸在用户身上，为了取消老套餐，中国电信穷尽一切手段找用户的差错，然后取消业务，这就是国企的信誉，我家电话也因欠费被注消号码，注消号码竞然不告知用户，那是我97年出了2700元安装的，既然注消了就请退我2700元钱，请有关部门查查中国电信的乱收费、乱操作、欺诈行为。本人电话13962375948

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苏州电信公司便民服务员
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苏州电信公司便民服务员
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2017-9-23 12:08:27