由于家里宽带三月底到期，所以去家附近移动厅咨询了，之前的宽带是因为我儿子的最低消费满68免费送的，其实也不真实，这个免费当时移动工作人员都不解释清楚的，是先扣你20话费再返还给你20，但是问题是我儿子的卡跟我女儿的是绑定在一起的，所以我儿子的是副卡，每月话费直接从我女儿话费上扣，所以那个返还的钱永远也用不掉等于烂在里面(因为是营销的)，这赤裸裸的欺骗消费者权益阿，后经拨打10086客服，一番折腾最终在知道我们是要宽带续费的前提下把副号上的营销费用都转回到了主卡上，承诺说以后都是直接转到主卡上了，本来也是解决了，但再去营业厅求证的时候，工作员说只能去主营业厅才能看的了或者设置，几经周折，又辗转到了主营业厅，关键主营业厅都打听不到，问10086说是在苏州大道那边，离我家不是一般的远阿，办个事容易么，以为可以办成了，主营业厅的得知我们情况后，说没办法确定续办之后营销钱返还在主卡上，这不瞎搞嘛，与10086客服说的不符阿，客服说是主营业厅那边设置一下就行，然而是不确定的，关键说副卡里要有50块钱才能续宽带，这不更折腾了，主卡里现在有好几百块，那谁想再往里充钱，关键又烂在里面了，可恶的是主卡副卡本来就是绑定的，跟副卡有没有钱有什么关系，还是移动就是想套住老百姓的钱，所以又打10086客服让其主卡返还50块钱进副卡，得到的答复是不能转，那搞笑了，副卡能返主卡，怎么主卡就不能返副卡了，关键事先都讲了无数遍我们是要续宽带的，在转钱的时候都没提醒续费副卡里要留50块钱，老百姓不知道你们的规则，只能被你们潜，实在没办法了，就为了这件小事跑来跑去搞得身心疲惫，眼看马上到期，望给予回复!!!
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至今没解决问题简直瞎弄!!!
2018-3-29 15:42:33