尊敬的有关部门领导：本人现在在吴江区芦墟镇318国道与芦莘大道路口开个小的餐饮店，2017年11月22日，网上出现了一篇诽谤侮辱我店的一个帖子，并隐瞒真相，歪曲事实误导网友，并且此贴在本地区微信朋友圈流传甚广，对我店名誉造成很大伤害和严重的精神损失。本人本不想理会这些流言蜚语，好好做好自己的工作。奈何对方气焰越发嚣张，咄咄逼人，何况子曰以直报怨。本人于17年12月1日上午10时40分左右报警，汾湖民警很快到达现场，并让我于下午13时30左右到汾湖派出所处理具体事宜。下午到了所里，民警耐心地为我解释了此种情况应该怎么处理，奈何本人心里着急，只记得民警说应该去法院起诉立案，他们有网警的。我到了吴江区人民法院汾湖人民法庭，里面的工作人员很耐心地解释说我这种情况不能起诉或者立案，因为没有发帖人的真实身份信息，包括姓名身份证号码等，只有网名无法进行下一步工作。并且让我回派出所寻求帮助。我又回到派出所，民警又耐心地为我解释，人民法院直接受理的自诉案件包括侮辱诽谤案，还给我看了法律条文。并且说让我去去法院申请他们派人来派出所，民警会全力配合法院的人开展下一步工作！ 本人愚钝，不知道下一步工作该如何进行，请求寒山指点。如果要立案诉讼，该怎么办？如果不需立案，只要查询对方真实身份信息，可不可以？本人个人没此能力与精力，还请寒山领导助我！
吴江区便民服务员
市民您好：诽谤罪是自诉案件，即需由公民个人自行向人民法院提起诉讼的案件。谢谢您的关注！
寒山闻钟上也有这种情况，个人的工作单位，姓名，身份证号码等都属于个人隐私，随意发布，诬陷都是犯法的，网涉及到这些也应该用*隐藏
帖子出现在贴吧上，诽谤我们，已造成很严重影响，不知该如何是好。
感谢及时关注，请尽快帮我提供解决办法，因为造谣影响非常糟糕，非常感谢。
去了法院，说是没有发帖人姓名，实名信息，不受理。
2017-12-2 16:28:52