在“寒山闻钟”上针对甪直镇君安乡村别墅名扬物业公司的投诉这是第四次了，也希望是最后一次。在有关部门干预下“物业对开发商空置的房屋进行出租事宜”已经暂停了。在此，感谢在关部门的努力与付出，也为有关部门的及时行动与效率打call。但，针对名扬物业公司劣质的服务、高价的收费及一个小区两种收费标准的问题一直没有正面回复、解决。请相关部门进行正面回答或协调：1、有关部门回复：“有20户业主是通过镇信访办等多部门协调，物业公司与业主之间达成的协议，按1元/平方米收取...”。请问：据了解这20户业主是“反对更换物业”才去信访办的。照这逻辑：倒头来，当初顺应领导意思、同意更换物业的业主，收费2.45元；当初不同意更换物业的业主，收费1元?一个小区两种标准，不是人为制造矛盾吗？就该“按质论价”，统一为1元标准。领导的意思就是说在此论坛上反映问题不是反映问题，不能解决？解决该问题必须要广大业主组织人员去信访办。信访办再出面协调才能解决该问题？是不是有关部门平时“很空”、“很无聊”。要常有上访人员去“陪陪”？还是想非要把事情搞大点，提高吴中区、甪直镇的“知名度”后才能解决该问题？问题的根源是其服务实在“太烂”。为什么在有关部门职责范围内、也很简单的事情一直在“打太极”、“兜圈子”要搞得这么复杂？希望领导不要回避问题。个人建议：不要把事情搞大，那样对政府形象不利；“深挖”之后，对某些个人也是不利的。相信一句话“...，疏而不漏”。2、有关部门回复：“其收费是经业主与物业公司双方约定的，其收费标准并未违反相关规定，...”请问：1）业主大会同意的是“更换物业”，而不是2.45元的收费标准。收费标准从没有与业主沟通、公示或表决。为什么前业委会，仅仅将该公司“引入”之后就宣布“解散”了。其收费合法性何在？如果相关部门不了解情况，请进一步核实。2）名扬物业的服务如何，与2.45元的标准是否匹配？有关部门一直没有正面回复。其收费合理性何在？如果相关部门不了解情况，请进一步核实。当初广大业主是信心满满，以为招了个好物业。不曾想：比前物业更烂！3、有关部门回复：“如对价格有异议，待本次物业服务合同到期后，可召开业主大会与物业公司另行协商之后的物业收费标准。”再问有关领导：如果你仅仅消费了一盘青菜，让你付澳龙的费用，你愿意吗？或是如该领导所讲：先按澳龙标准收费，后面吃了再商量价格？假如说该公司定价为24.5元，是不是业主也得交？这个问题一直没有正面回复。
吴中区便民服务员
网友：您好！首先感谢您对我镇工作的关心和支持。您投诉的情况已收悉，针对这个问题，我们专门组织人员进行了调查、核实和处理，相关情况答复如下：甪直镇君安乡村别墅由苏州名扬物业服务有限公司于2016年7月经小区业主委员会选聘后进行物业服务工作，其签订的物业服务合同约定物业管理公共服务费为2.45元，其收费是经业主与物业公司双方约定的，其收费标准并未违反相关规定；在服务期内，业主如认为其服务未达到相应的价格标准，可对照物业服务合同约定内容，物业公司是否履行其服务标准，可通过法律途径解决。此复，再次感谢您对我们工作的关心！吴中区甪直镇
网友：
您好！首先感谢您对我镇工作的关心和支持。您投诉的情况已收悉，针对这个问题，我们专门组织人员进行了调查、核实和处理，相关情况答复如下：甪直镇君安乡村别墅由苏州名扬物业服务有限公司于2016年7月经小区业主委员会选聘后进行物业服务工作，其签订的物业服务合同约定物业管理公共服务费为2.45元，其收费是经业主与物业公司双方约定的，其收费标准并未违反相关规定；在服务期内，业主如认为其服务未达到相应的价格标准，可对照物业服务合同约定内容，物业公司是否履行其服务标准，可通过法律途径解决。此复，再次感谢您对我们工作的关心！
吴中区甪直镇
2018-4-9 10:54:56