我有通过中国邮政从苏州快递到常熟一件快递，因为寄的是身份证要重证件，通过网上单号查询，已经到了常熟金华路投递部，通过打电话跟那个投递员徐**联系，电话是152062*****，了解大概中午到，可是到了14点，那个中国邮政常熟投递员徐**还没有任何信息，也没有电话联系我，因为寄的是身份证重要证件，我在到了厂部黄山路传达室，去问才知道那个投递员已经放到传达室，一是气愤的打电话问什么时候到，给那个投递员态度恶劣，二是过了时间，送到了单位传达室后，不打电话联系收件人，直接一扔到传达室结束了，因为我所在单位是一个大单位，每天进进出出人员很复杂，万一丢了，那是身份证重要证件很麻烦的，也会留下很大隐患，强烈鄙视中国邮政常熟金华路投递部那个徐**投递员，非常不负责任做法令人愤慨，望中国邮政常熟局作出合理解释！！！怎么让这样极不负责人工作！！！
常熟市便民服务员
“一个小pi民”网友，您好：根据您反映的情况，经市邮政速递物流有限公司核查，现答复如下：经核实单号为1075041541528的邮件于2月6日由苏州收寄，内证为身份证件，于2月7日到达金华路揽投部，由投递员徐某某进行派送。双方约定下午派送此件，投递员于当日下午按址投递，交由门卫签收。接此投诉后，邮政速递公司立即电话联系收件人皇甫某，收件人确认已从门卫处拿到此件，因内件为身份证，对投递员没有经过收件人本人同意，随意交由门卫签收有异议。邮政速递公司工作人员已向客户深表歉意，对当事投递员进行批评教育，并根据公司相关的规章制度进行处理。针对此次投诉，邮政速递公司也将举一反三，积极改进投递质量，提高服务水平，对所有投递人员重申对于政务类邮件的投递质量要求，杜绝此类事件的发生。感谢您的关注。
中国邮政的投递员个个高傲的很，一点服务意识没有，又不是让你们免费送，凭什么觉得自己高人一等
而且瞎说，明明根本没有联系我，说什么收件人要求延迟投递
难怪那个投递员如此恶劣，不负责任，看看常熟中国邮政连关注也没有，怎么可能会好吗！！！鄙视常熟中国邮政连关注也没有！！！
中国邮政投递的话最好收件人亲自登门拜访，不然派件不成功。另打电话给收件人就一次，打不通也派件失败。相比之下，顺丰好得多，虽然贵点。
那个投递员太不负责了，现今邮局也没有说法，
还有你到了至少打一个电话吧，不声不响把重要证件往传达室一扔就结束了，那你的工作责任心到哪里去了，那可是身份证，丢了问题大了，还有严重后患，这样邮局投递员怎么都是这样素质的人在派送吗，还敢信任邮局ems吗？
ems有些是送门卫室的，电话极少
“一个小pi民”网友，您好：
根据您反映的情况，经市邮政速递物流有限公司核查，现答复如下：
经核实单号为1075041541528的邮件于2月6日由苏州收寄，内证为身份证件，于2月7日到达金华路揽投部，由投递员徐某某进行派送。双方约定下午派送此件，投递员于当日下午按址投递，交由门卫签收。接此投诉后，邮政速递公司立即电话联系收件人皇甫某，收件人确认已从门卫处拿到此件，因内件为身份证，对投递员没有经过收件人本人同意，随意交由门卫签收有异议。邮政速递公司工作人员已向客户深表歉意，对当事投递员进行批评教育，并根据公司相关的规章制度进行处理。针对此次投诉，邮政速递公司也将举一反三，积极改进投递质量，提高服务水平，对所有投递人员重申对于政务类邮件的投递质量要求，杜绝此类事件的发生。
感谢您的关注。
2018-2-7 14:38:03