我今天在苏州电信竹辉路营业厅办理了大分享全家嗨套餐,每月249元,以前是199套餐。
按照宣传页,主卡和2张家庭卡每张卡每月独享1gb省内流量。但是营业员说我是老用户,所以主卡没有派送省内流量。另外全网通手机直降1390老用户也没有。
我觉得非常不可思议,手机直降不给就算了,但是电信自己宣传页里面并没有提到老用户主卡的省内流量就没了。况且我是办理了套餐升级,算不算老用户,为什么还要被另外对待?
苏州电信公司便民服务员
尊敬的用户:您好!我们已关注,请您通过以下途径告知我们您的号码和联系方式,以便作进一步的了解和处理。谢谢!1.论坛跟帖。2.论坛系统消息。
苏州电信公司便民服务员
尊敬的用户,您好。对于您反映的问题,已有工作人员与您联系并做了详细的解释与处理,也取得了您的理解。感谢您对电信的理解与支持。
2017-7-12 10:45:15