投诉苏州华洋汽车销售服务公司欺诈销售2015年1月底在苏州华洋汽车销售服务有限公司购买了一台凯迪拉克xts汽车。当时销售表示购买车辆，必须要购买他们的延长维保服务。基于对凯迪拉克品牌的信任，相信了销售，以为是必须购买，就购买了延长5年的质保，金额9000元。但是通过近3年对华洋汽车销售公司以及凯迪拉克品牌的服务体验，我无法相信这个品牌，以及这家销售商能够提供良好的后续延保服务。后续与售后人员沟通，售后人员同意退延保。我在2018年1月25日去华洋汽车销售服务公司填写了相关单据，交了当时购买的合同和发票（已拍照）。1月29日，售后工作人员打电话告知，不能退延保服务费。因为合同上有注明，消费30天内可以退延保，现在已经超过了退延保的时间了，所以不能退。那我难以理解了，为什么25号还让我去办手续，说等通过审批了，就能退款了。真的太奇怪了，这么家企业就是很出尔反尔的，我当时就是被欺骗，强制购买了延保，而且目前我的车辆尚在原有的质保期内，还未到延保期，我也未使用到延保服务。我这提前消费的服务费用，就这么因为华洋凯迪拉克销售服务有限公司这么一分非法合同，就不能退了？请问这个合理，合法吗？经历过了延保的欺诈销售，汽车保养的捆绑消费，对消费者出尔反尔的欺骗，我不想再和这家处处是消费陷阱的华洋汽车销售公司产生联系。但是如果我不在华洋汽车销售公司做汽车保养，后续的延保服务他们就不会提供，等于逼迫我白白浪费9000元的延保服务。还请相关部门维护消费者的正当权益，对这种强制消费，捆绑消费，欺骗消费的企业进行管理，保障消费者的合法权益，督促企业退还消费者因被欺骗提前预缴，未使用的延保服务费。谢谢。
吴中区便民服务员
网友：您好！请您提供您的联系方式，以便部门核实处理，谢谢。
吴中区便民服务员
您好！您的信息已收到!
吴中区便民服务员
网友：您好！接此投诉后，木渎分局工作人员与“苏州华洋汽车销售服务公司”的相关负责人吴经理联系，吴经理表示双方当时签有延保合同，双方应按合同约定履行，本公司坚决不同意给投诉人退延保费用9000元。2018年2月1日上午，分局工作人员电话联系投诉人，并将此情况告知投诉人，投诉人不接受，故协商不成功。对此，分局工作人员已建议投诉人通过法律途径解决。吴中区市场监督管理局
国内的4s店都一样，那些豪车店更加了。前世里没见过钱一样的
13812696236
2018-1-29 17:52:55