投诉苏州天虹三楼新开的海洋王国，我是一个两岁小朋友的家长，前几天看到朋友圈都在转发海洋王国在微信公众平台上发的宣传，内容是这样的：朋友圈宣传满18个赞可以免费领取门票一张（只限成人），前500名可以领取免费水母一只，原价50元/张的只卖半价25元/张，集满点赞后可按照规定时间去苏州天虹服务台领取免费门票一张；5月24号晚上六七点，特地带着小孩子来天虹排队领门票，没想到人实在太多了，只能等，现场工作人员还规定所有领了门票的人还必须在微信朋友圈发“我已领取门票，活动真实有效”这句话。5月25号周五晚上六七点，带着小朋友来海洋王国观看，进场时，说我们身高超过80公分几里面一定收费，半价25元，但公众平台上没有说明身高超高80公分的小孩子是要收费的，我们想也算了，买了门票；但是据我们所知，按照正常苏州所有景区门票来说，1米2以下的小孩子应该是免票的，这个海洋王国完全是连坏套套路，存在着诈骗的营销手段；我们买票进去后，确实看到里面的设备太差了，昏暗的一块空地上，像作坊，放着一些水族馆的箱子，旁边随便丢了几个灭火器；对方宣传时说，25号下午五点活动开始，表示前500名送水母，我们六点多到的海洋王国，对方说水母送完没有了，现在要买，一个玻璃瓶里装着两只水母，25元两只，我们考虑到水母有毒，送不送也无所谓。这里面还有个问题，正常观赏鱼或者海洋动物，应该在很安静的环境下慢慢看，何况还是针对的都是小孩子，需要给他们个安静的环境，但是这里面声音实在太响分贝太高了，身边没有设备也没有办法测分贝，喇叭声、扩音器声、音响声，大人都待不住何况小孩子呢。现在大部分去过这里的家长，都觉得石路天虹的海洋王国存在欺骗，完全可以取缔，25元的门票完全不值这个价；里面安全性很低，建议相关部门真的可以为所有的小朋友们好好去整顿下这个不正规的儿童项目。还有天虹商场也算是个正规的大商场，何况苏州还开了好几家，要赚钱也不应该采取这样的手段去骗老百姓，这样我们消费者以后还怎么敢来消费？还要投诉海洋王国的几个男性工作人员服务太差了，完全就像抢钱的，完全没有一点服务意识，太霸道了，更何况还都是我们的小朋友。今年六一儿童节将至，希望今后商家不要因为种种利益的驱使，还是多为老百姓和小朋友们考虑，小朋友都是单纯的，老百姓也都是善良的，大家赚钱都不容易，一分一毛都是辛苦钱，最后祝所有的小朋友们六一节快乐。
姑苏区便民服务员
网友，您好！经了解，根据反映情况，执法人员已与天虹商场负责人联系，商场负责人表示海洋王国为短期活动合作商，仅在天虹经营三天，并非天虹内商家，负责人表示如果消费者表示不满意，天虹方面可以给予相应的小礼品表示歉意。由于您未留下联系方式，故未能与您直接沟通反映情况，还请谅解。金阊街道
前几天看朋友圈转发的活动，图片是真吸引我，差点我也参加了，今天看邻居朋友圈转发的图片，就一个差字来形容。庆幸我没去
活动当天我已经在天虹服务台进行投诉，留下联系方式，到现在也没有得到任何回复，至于赠送任何小礼品，我们不接受，关键的问题你们没有解决，既然这个平台解决不了，我们通过其他方式进行投诉。
活动当天已经在服务台进行投诉，怎么会没有联系方式，你们说的赠送小礼品，我们不接受也不需要，关键的问题还没有解决啊，既然这个平台解决不了，我们可以通过其他部门进行投诉。不管你们活动有多少天，这个也跟我们没什么关系，我只知道消费者有自己的权利；还有一个，既然是在你们商场里办的活动，这个商场就不存在任何问题，难道还是我们的错？
2018-5-26 14:58:21