本人所购小天才防水手表,因不慎落水损坏后,厂商拒不承担因其产品功能缺陷而应承担免费维修责任,而其特约维修点大大跨大损坏程度故在此忠告广在消费者,了解小天才的真实面目. 揭小天才的坑人黑幕一、制造商将其手表定宣传为防水型手表,实际上防水分为好多等级,小天才的等级只符合溅水防雨而已.二、销售店人员会大力宣传其防水功能作为卖点,不谈真实的防水效果,以此贬低其它品牌产品达到销售目的.三、当消费者认为手表具有防水功能而大意落水损坏后,其客服会解释为防水是有条件的,比如雨天落几个水珠是具有防护效果的,再说就强硬表示有不满意尽管消协投诉.四、特约维修点会利用消费者对产品的质量和技术的弱势地位,会夸大产品的损坏程度甚至把没坏的说成是坏的,从而达到获取更多不正当利润的目的. 维修真实情况回顾:手表落水表店维修,石路维修店工作人员认真检测后郑重告知,手表显示屏和主板都已严重损坏,无法维修必须更换,价格350元,因价高未修后在家中放了几天所有功能都能正常使用,在此想请问维修店,出现上述情况是你们维修检测仪器的原因,还是工作人员的技术原因,还是这本就是你们店的经营理念和赚钱技巧. 同时想请问一下石路工商管理部门,作为当地职能管理部门,对于小天才维修店的上述为赚取不当利注润,欺诈消费者的行为是否应采取相应措施.
姑苏区便民服务员
网友,您好!希望您能告知我们石路维修点的具体地址信息,以便相关部门及时调查处理。谢谢!
姑苏区便民服务员
网友,您好!经了解,市场监督管理局石路分局已至阊胥路728号进行查看。小天才手表售后维修部向工作人员提供了小天才手表的《使用说明》,上面对手表的防水性能进行了详细的说明。针对网友反映的问题,维修部也解释:遇到设备进液的问题,维修人员首先会对设备进行拆解,查看进液情况,并进行检测。针对进液严重的设备,会建议更换零部件,以保证设备的正常使用。因没有网友的相关信息,检查时未能调取到网友送修设备的检测情况进行核实。若网友仍有疑问,可与店方直接反映沟通解决,或与有关部门进行反映,石路分局电话:65333585。阊门历史文化片区
作为消费者只能告知大家商家的真实情问况,而作为管理者是否有所作为呢?
楼主,你拿去修理的时候,应该确定是没有任何显示的,是有问题的,对不对?
至于你放了几天,功能恢复了,那只能说明手表的防护不错啊,进水没有损坏,自保护功能很好的嘛。
透过你的说法,手表的功能质量不错。还有你送修时是不显示,当时有问题的。
我只是看了你的贴,罗列一下你的经过。o(∩_∩)o哈哈~
送去时只是显示不稳定,2作为专业维修部难道不应对产品是否真的彻底损坏还是暂时的,难道不应有个准确的判断?
还有注意这是他们所称的防水型产品
防水不等于潜水啊,楼主既然知道防水有很多等级买的时候应该注意啊,商家没写明,就容易蒙混过关。我之前用过索尼手机,明确标明防水等级,详细说明可以潜水,潜多久多深。你这个问题属于商家打擦边球。
没有潜水啦,落水池就捞出来的,这都不行还叫防水吗,我见手机防水店家直接把手机泡在水杯里的。
现在手机为了增回防水性能都取消耳机孔了,但也不敢对外宣称是防水的,小天才谎称防水不知骗了多少消费者,我要让大家不要上当了.
我想说一句,可能不对,但我说一下,我买索尼的手机,进水了,售后还是换了一个凭,说句实话我是蒸桑拿听音乐的
当时进水后与客服联系,其实也不指望他们免费,只是希望弄个维修成本费我也接受,没想到居然维修点想敲诈一笔,实在没法接受.
楼主,我也买了一款葫芦娃儿童手表,插电信卡的,400多,网上买的,当时销售的对我说只防雨水和洗手时的溅水,用了半年有一次不小心掉进了水盆里,当时开机开不出,用电吹风吹也没用,后来售后服务的说你先放在太阳底下晒个两三天,不行的话再寄到维修部。后来果然好了。这个服务态度比小天才好多了
维修点地址:阊胥路728号
2017-12-13 11:10:30