2017年10月21日晚上在昆山高新区南星渎茗景苑a区百佳惠药房购买电子测温仪一只，本来打算买耳蜗测温仪，由于销售员说倍儿康测试效果比耳蜗测温仪效果好，于是乎就购买了贝倍儿康，购买后回家试用感觉不是很好，当晚回到药店要求加钱更换成测耳蜗温度仪，可是销售员找理由不给予更换，我想问问有这么做生意的吗？
昆山市便民服务员
网友您好！市场监督管理局答复：接到投诉后，我局执法人员与百佳惠瑞丰公司核实，该公司门店所售的电子测温仪采购渠道正规，票据齐全，有相关合格证明文件。该店销售员根据公司规定：医疗器械一经售出后无质量问题不予退换，因此拒绝了消费者更换的要求，该公司的此项规定，未违反医疗器械法规方面的规定。经我局与百佳惠瑞丰公司沟通协商，该公司表示在不影响二次销售的前提下，同意其退换货要求。因顾客未留下有效联系方式，商家无法主动联系顾客，请该顾客看到此回复后，直接与该药店联系沟通后续事宜。
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实实在在帮老百姓解决了问题政府给力啊
2017-10-21 21:42:57