本来想着打12345能解决我们老百姓问题，结果我几个月以来打了常熟12345，6次电话，无任何效果。村上居民叫苦不迭，还有村民亲自去执法局反应问题的，结果至今污染企业还在排放刺鼻性气体（位置位于董浜镇民达路和安庆路交界处，在天润蒸纱厂背后，东浜河底部味道特别明显），我发帖想说明的问题，所提的疑问，在下面陈述和提出，希望本论坛有用，让环保部门本着解决问题的思路去处理，而不是出工不出力！人到了！就能回复工单了！
所述事件：天润蒸纱后民达路经常性的排放刺鼻性气体，有时间会集中排放，导致周围弥漫刺鼻性气味。
经过：
1、本人打了6次反应电话，大概期间时间是半年，其中几次是连续反应，董浜镇环保办回应12345工单后，12345话务员回复说，董浜镇环保办已经去现场查看，会加强检查，每次回复都是如此！！
2、村上居民去执法局当面反应，执法局回复说，味道知道的，有没有毒要检查(或者说是研究?)，这不是滑天下之大稽！！大便有毒吗？味道好闻吗？更何况是刺鼻性气味！真真想不到创建文明城市的常熟环保部门能做这样的回答！
3、在投诉过程最后，我要求投诉董浜镇环保部门懒政不作为，12345话务员说，他们每次都去的，不能说是不做为！
4、我本人要求环保部门与我联系，我们村民希望陪同他们一起去闻一下，并且在12345留了联系方式，结果没有与我们联系，而是再次回复，加强周边检查！
问题：
1、请问不知道这个工单会派到哪个部门的领导，老百姓反映问题是为了解决问题，反映了只是人到场，不解决，不是不做为是勤政？我打个比方，山东辱母案，报警被黑社会扣押，警方跑到现场，就说不能打人，然后人走了，跟这个执法部门跑到工厂说，你们不能排污，然后不解决，有什么本质上的区别？
2、环保部门知道有味道，不去处理，是否是不做为？（时间持续大约半年，什么事情半年不能处理掉？）
3、请问执法部门能否屈身与我们村民一起去现场闻一下味道？
4、请问常熟市对于处理此类举报案件的时效是否有限定？
5、请问就此贴发出后，环保部门最长，注意，是最长的解决时间需要多久？
6、请问常熟市对于群众举报排污的处理流程是如何的？
7、如果此类问题在时间内不解决，可否投诉环保部门懒政不做为，且环保部门的考核惩罚机制是怎么样的？
关于以上7个问题，请常熟市不知道哪个部门会接走这个工单的领导可以一一回答，不要泛泛而谈，比如，我们会继续加大检查力度，还村民一片蓝天净土，要的是针对问题，实实在在的回答，是以解决问题的思路去的，而不是打官腔，哄群众的思路去的，否则，问题还是问题！
以上
董浜镇的一个村民！（如要联系方式，12345电话里已留，或者此贴再询问也可以！）

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常熟市便民服务员
“乡下村民”网友，您好： 根据您反映的情况，经市环保局、董浜镇核查，现答复如下： 经核实，您反映的是常熟市天润蒸纱有限公司，该公司主要生产工艺是涤纶丝通过蒸汽加热定型，涤纶丝在封闭的容器中通过蒸汽加热，在一定时间后容器内的蒸汽通过收集设施间歇性排放至水喷淋池。现场检查时该公司的蒸汽排放未见异常。经与该公司法人见面，为进一步减少对周边环境的影响，要求该企业加装蒸汽收集设施，以确保蒸汽正常排放。该公司法人表示将立即实施相关整改方案，目前已进入施工阶段，以上情况已与您电话沟通。 感谢您的关注。
2017-7-17 22:33:00