请问有关部门，小学生的教育一卡通由于长时间不用，现在在学校的终端设备上无法升级，导致这张教育一卡通无法乘坐公交车和轨道交通，要去哪里可以重新开通或更换？家长去需要带好哪些证件？谢谢。
相城区便民服务员
您好，您反映的问题我们已关注，并已交职能部门处办，请耐心等待答复!
相城区便民服务员
家长你好：长时间未用卡片如果在学校的增效机上未能增效成功，请在工作日携卡前往劳动路289号苏州市e卡通管理培训中心的服务大厅，工作人员会查明学生卡状态和学校设备的情况，根据具体原因进行相应的处理，工作时间为：每周一至周五，上午8：30--11：30，下午12：30--5：00，也可来电咨询：4006235001。相城区教育局二〇一八年二月二十三日
带着户口本或者身份证，学校证明，去一卡通中心办理。。。
只能等春节7天放假结束后才能到劳动路<<市教育e卡通中心>>去增效,并带好"木生木"网友所说的材料.
我们家的都没用过……
2018-2-18 18:10:02