高新区天籁花园为住宅小区，2015年交房后单元门禁一直起不到真正的作用，原因是小区内便利店较多，门岗外来人员谁都可以进入，还时有上门发小广告的，小区安全何在，多次向物业及物业总公司反映问题始终解决不了，金科物业实在无能，就请政府相关部门站出来管管吧。
高新区便民服务员
网友，您好！我们已关注此事，请等候回复！
高新区便民服务员
网友：您好！经了解，1、天籁花园有6户“住改非”经营便利店，金科物业发现后已第一时间下发书面整改通知单要求业主整改，劝阻无效后又举报到区市场监督管理局要求处理，区市场监督管理局工作人员也已到现场查看，但目前还在受理中。2、金科物业对小区实行封闭管理，业主实行刷卡进出，对外来人员都要求安保人员进行询问登记。我局已要求物业公司再将相关规定向安保人员强调，如业主发现安保人员未对外来人员进行询问，可向物业服务中心反映。【高新区住建局】
根本没有解决问题，门岗仍然随意进入，便利店不要生意太好，单元门禁大开，物业没有真正去管理，建议相关部门可以作暗访调查。
如果向物业服务中心反映有用的话，我是不会再在这里投诉的，不会请求政府部门解决的。
2018-4-7 17:32:49