便民服务员你好！我是南环东路鼎泰花园1幢1111的业主，是这样的，我楼上1211业主家的空调冷凝水管堵住了，导致他使用空调后这空调水排不出去就漏到我家墙壁渗水（去年已经发生过这情况，当时物业的师傅去看了并确认是这原因，但因为这放空调外机的位置很窄，一定要把空调外机移出师傅才能钻进去维修，去年因为该业主不肯移机，所以物业师傅也只能简单处理下）今年又发生这情况了，但至今已经一周了，不管是，我还是物业，最后没办法报了110，乃至派出所去敲门都拒不开门，眼看这水已经渗到我房间贴脚线到地板了，我这真是着急啊！望能尽快帮忙处理！万分感谢！
姑苏区便民服务员
网友，您好！经了解，鼎泰花园小区有独立的物业公司。有关上述反映的情况，街道相关部门已告知物业，物业回复：已知晓，并将协调处理。类似问题市民还需与物业沟通协商解决，物业电话号码：65772218。
2017-7-22 14:17:11