我在观前街粤海大药房给母亲买处方药，售货员发药与处方药名不一致，到家后母亲发现药品不好用，于是一个小时内一起立即折返粤海大药房向售货员退换货。粤海大药房售货员不承认发货错误，拒绝退换货，且态度不好。特此投诉。观前街粤海大药房售货员未按处方单发药，我和家人拿着未开封的药品一个小时内回药店请予以退换药品。售货人员不但拒绝退换药品，而且拒绝交出医生开具的用于买处方药的处方，让我母亲无药可买，无药可用的尴尬境地，对病人生命健康完成严重威胁。
姑苏区便民服务员
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姑苏区便民服务员
网友，您好！经了解，接到您的举报后，平江市场监管分局执法人员即至粤海大药房现场检查，未发现有明显问题。经过平江市场监管分局积极协调，店家愿意进行退赔。平江市场监管分局执法人员电话联系您告知具体情况，您同意自行去店家退赔。平江市场监管分局
有发票的吧，批号都在吧
粤海大药房未严格按病人提供的处方单发药，病人无法使用药品，我一小时内原封未动退还药品，药店拒绝退换货。且药店不退还处方单，造成病人无药可买，无药可用的尴尬境地。
姑苏区市场监管局请帮帮我
粤海大药房实际发出来的药品，与处方单不一致。
请有关部门受理
拿药的时候自己不核对的啊，这个很难证明是人家发错药哦，老人病情要紧，这个事情慢慢沟通，先重新配药先吃着吧，
请有关部门受理处置
离柜概不负责?这是常识,吸取教训!今后处方单在手机里保存备份?
处方单有照片，发货药品和药店发货单有照片，发货与处方单不一致
常识也要合法啊，不合法的能叫常识？
打这个电话联系我：1386133****
2018-4-27 19:40:30