我的市民卡开裂了，只好到苏州银行补卡，但是被告知其中公交卡内的钱转不出来，只能烂掉。由此想到有两个问题提交有关部门咨询一下：
1、用过的所有的卡中，只有市民卡用材最差，先是自己出现了弯曲，这次放在口袋里自己开裂了。能不能把市民卡的耐用性提高点。
2、公交功能方便了用户，但是钱只能存进去，不可转出来，现在市民卡损坏了，里边我还有一百多元的公交充值难道就只能烂掉了吗？
刚好看到一个投诉公交b卡的帖子，还没有回复呢？希望市民卡公司多一点为百姓服务的意识，为了做对得起人民、对得起良心的事，作出一些合乎公平正义的举措，解决自由充值退值问题技术上不可能是一个很难得事。

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苏州市民卡便民服务员 尊敬的网友您好，感谢您的来帖。社会保障市民卡损坏后，需要携带好本人身份证以及卡片到市民卡服务中心进行做换卡处理。只有在卡片遗失的情况下，才需要到苏州银行柜台上做挂失补办业务。如您的卡片只是损坏，建议您携带好卡片以及身份证到市民卡服务网点做坏卡换卡处理。更换卡片后需要过8天才能领到新卡以及将旧卡余额转到新卡上。更多市民卡信息欢迎您微信关注“苏州市民卡”或“苏州市民卡服务”

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可以修复后把钱给你的

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这个不对的，旧卡不要丢，去市民卡公司应该是可以把旧卡里的钱转入新卡的，这个和卡丢失不一样，卡丢失按市民卡公司的解释是不能转余额的，损坏换卡因为不存在账户变动风险，所以应该是可以把卡内余额转入新卡的

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估计又是把什么小额支付不挂失的规定复制一遍让你妥善保管好自己的卡？

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苏州银行作为市民卡相关单位，竟然不知道卡片损坏的处理办法，直接给我挂失换卡。公交卡和休闲卡的钱没了。

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提醒其他遇到类似情况的人：遗失市民卡找苏州银行，损坏市民卡找市民卡服务中心。

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2018-1-31 13:53:11