当事人1（投诉人，业主）：建发独墅湾某业主当事人2（被投诉人，物业公司）：怡家园（厦门）物业管理有限公司苏州分公司当事人3（被投诉人关联方，开发商）：苏州兆祥房地产开发有限公司
事情概述： 本业主购买建发独墅湾某住宅一处，依据购房合同约定，于2018年6月30日前往建发独墅湾收房。物业让先交纳各项费用及物业费后才收房，待本人刷卡交完物业费后，被告知物业费从2018年4月1日起算（对方的理由是开发商此前发函通知业主交房，并单方约定说从4月开始交纳物业费。本业主依据购房合同一直未同意提前收房！）。 本业主与怡家园物业王经理（女），刘主管（男）多次沟通，对方无视购房合同条款的约定，拒不退还强收本业主不应缴纳的收房前4、5、6月3个月的物业费。现本人将购房合同条款相关约定摘录如下，以供评鉴（双方争议所在，孰是孰非，十分明了）。 本业主特向政府相关部门，投诉该怡家园物业公司乱收费、强取豪夺，投诉兆祥开发商霸王条款，伙同关联方坑害业主合法权利！！！ 投诉理由：1、怡家园物业未经业主同意，擅自强收业主不应承担的4、5、6月物业费； 2、怡家园提出的开发商早就单方书面通知让业主提前交房，并擅自决定起收物业费时间——该等理解荒谬，行为违规，因为依据购房合同第十七条“经买受人同意，出卖人可以提前交付该商品房”，提前交房得买房的业主同意（本业主从未同意提前收房，有微信记录为证） 3、退一万步讲，就算业主对条款的理解错误，根据合同，“未完成交付手续的前期物业服务费”也不该是怡家园物业收取，而是“出卖人（开发商）出卖人有权向买受人追偿”。
购房合同条款如下：第十七条（房屋交付时间）
出卖人定于2018年6月30日前将该商品房交付给买受人，不可抗力除外。本合同所称交房日期包括装修工程施工周期。
经买受人同意，出卖人可以提前交付该商品房，但最早不得早于2017年12月30日，否则，买受人有权暂不接受房屋交付。
第七部分 前期物业服务和临时管理规约
第二十三条（前期物业服务）
……
5、买受人应当按照出卖人的书面交房通知，按时办理房屋交付手续。前期物业服务费、公共能耗代收代交费在完成房屋交付手续的次月起，由买受人向物业服务企业交纳。未完成交付手续的前期物业服务费、公共能耗代收代交费由出卖人先行支付，其中因买受人原因未按时办理交付手续的，出卖人有权向买受人追偿。
吴中区便民服务员
网友您好！请提供您的联系方式，以便我们交相关部门处办。
吴中区便民服务员
网友：您好！您反映的问题已收悉。关于房屋交付时间，商品房买卖合同第六部分第十七条已有相关约定。物业服务费是根据签订的前期物业服务协议约定条款进行收费。如诉求人有异议，建议通过协商或合同仲裁等方式解决。此复，感谢您对我们工作的理解与支持！吴中区住建局
我的联系方式已私信发您，谢谢
网友：
您好！您反映的问题已收悉。关于房屋交付时间，商品房买卖合同第六部分第十七条已有相关约定。物业服务费是根据签订的前期物业服务协议约定条款进行收费。如诉求人有异议，建议通过协商或合同仲裁等方式解决。此复，感谢您对我们工作的理解与支持！
吴中区住建局
请问吴中区住建局，您看过第十七条的相关约定没有？强收的依据购房合同约定的收房时间前的4、5、6月物业费具体依据何在？！！
2018-7-3 11:13:23