现在移动和联通，电信都有大王卡套餐，我打算转换此套餐，其他省份都可以更换的，但江苏移动10086号客服回复此套餐只能新用户办理，老用户不能转换为此套餐，这严重违背了工信部【2006】630号文件，该文件第二条规定：在同一移动电话归属地内（俗称“移动电话本地网”），移动通信企业应保证本企业同一网络的原有用户，可以在不改变号码的情况下，自主选择使用本企业的所有资费方案。因此，根据此规定，强烈要求 苏州移动 遵守工信部规定，让我将现有套餐转换为大王卡套餐。 我的电话是15151743921，谢谢管理员。
苏州移动公司便民服务员
尊敬的网友，您好！首先非常感谢您向我公司提出的宝贵意见，经与您确认，您看到的并非我公司宣传内容，目前我公司推出了一系列的优惠套餐，比如4g飞享18元套餐（含100m国内通用流量）、4g日租卡b（32元）（含“任我看”视频30gb流量包）等。建议您可登陆江苏移动网站网上营业厅（service.js.10086.cn）、掌上营业厅（wap.js.10086.cn）查询最新活动。感谢您支持中国移动！
管理员怎么给你转
大王卡套餐每个月多少？楼主。
支持楼主，据理力争。
是的，我听新闻，据说前阶段国家已经就这个问题约谈了有关部门，但是好像到现在为止没有下文。看来还是要自己来维护自己的权益
直接投诉到工信部，立马有人找你的
上工信部官网，有专门接受投诉的渠道，据说特别管用。
移动现在更恶心的是，网上变更套餐的权限都取消了，人为增加用户变更套餐的难度！！
试下这个，我也要投诉，这样一月能省不少钱
移动联通电信老用户换套餐方法如今移动联通电信三家运营商竞争越来越激烈，三大运营商纷纷推出各种优惠的流量套餐来拉拢新用户。可是这些新推出的优惠套餐，都是只限新用户办理，老用户去升级新套餐，三家运都会有各种借口拒绝。难道遇到这样的霸王条款我们除了重新办理一个新卡之外就没有别的办法了吗？下面教你一招！这个方法的原理是根据工信部在2006年9月30日出台的一个文件，即〔2006〕630号文件中第二条要求三大电信运营商：在同一移动电话归属地内，可以在不改变号码的情况下，自主选择使用本企业的所有资费方案。有了这个文件的支持，我们可以理直气壮的要求三大运营商把我们的旧套餐更换为我们想要的新套餐。详细操作如下：1、首先拨打对应运营商的客服电话（10086，10010，10000），提出要求更换成你想要办理的新套餐不出意外的话你收到的答复肯定是：非常抱歉只能新用户办理，没关系，那我们继续进行第二步。2、继续拨打客服电话（10086，10010，10000），这次是转投诉。估计运营商客服的回答还是：非常抱歉，老用户不能办理，投诉也没有用，那我们继续进行第三步。3、打开：http://www.chinatcc.gov.cn:8080/cms/shensus/直接投诉运营商，内容简要概括说已经与通信运营商沟通过数次，但是都被“老用户不能办理新套餐”的理由拒绝然后按照这个模板自由发挥：https://pan.baidu.com/s/1nv9qjct4、等待运营商回访电话5、回访电话一般都是告知转套餐正在处理6、转套餐成功7、工信部还会有个电话回访确认是否已经协商解决按照这样操作，一般都可以成功更换套餐的，想要换套餐的赶紧来试一试！不闹根本没法解决。
2018-1-24 09:14:24