琴川嘉安自2017年4月业主入驻后，问题不断。例如：人工河道污染、5号楼火灾、飞石砸伤行人等，原以为在经过半年的调整和适应以后，随着物业管理水平的提高，小区的物业服务会得到优化，未想到越来越差。
集中在三点：
1：基础物业越做越差，包括基础的物业维护和清洁卫生工作，楼道管道积灰随处可见，不符合住宅物业服务一级标准。
2：琴川嘉安属地，公共设施维护缺失，具体包括电梯维护无人管理、损坏设施无人修理。本人多次联系物业，未有结果。
3：晚上物业无人巡检。包括白天，物业巡检基本不见和物业合同规定一级安全标准相差极大。
有请相关部门对于琴川嘉安这种侵害小区业主利益，懒惰不作为的管理给予惩戒教育。
常熟市便民服务员
“非常愤怒的业主”网友，您好：根据您反映的情况，经琴川街道核查，现答复如下：1、底层的泡沫垃圾是装修业主未规定堆放至指定垃圾场，目前物业已经清理；风机管道上方灰尘也已经安排清理中；安全疏散灯也安排工程人员巡回检查进行加固。因小区现阶段达到62%装修率，单元大厅某些墙面因业主在运输材料时碰撞损坏，物业将会在业主装修结束后对所有损伤的墙面油漆修复。2、因装修货物运输容易被撞落撞坏，电梯轿厢顶原装板物业预先拆下保管，待装修结束后将原装顶板装回原位。轿厢灯不亮已经和三菱电梯维保公司确认年后会来进行统一修复。3、小区日夜均有保安人员进行巡查，晚上18点后物业提醒业主自带门禁卡刷卡进入，因保安巡逻时会将门禁关闭，希望业主们能习惯携带门禁卡。对于业主提出的无人巡检，住房物业表示未及时有效的将管理信息传递给您在此表示抱歉。另据查琴川嘉安小区前期物业合同明确规定该小区卫生保洁、保安服务为三级标准，如您有诉求可直接拨打小区客服热线52802800（白天）、18962352800（晚上）反映。感谢您的关注。
“非常愤怒的业主”网友，您好：
根据您反映的情况，经琴川街道核查，现答复如下：
1、底层的泡沫垃圾是装修业主未规定堆放至指定垃圾场，目前物业已经清理；风机管道上方灰尘也已经安排清理中；安全疏散灯也安排工程人员巡回检查进行加固。因小区现阶段达到62%装修率，单元大厅某些墙面因业主在运输材料时碰撞损坏，物业将会在业主装修结束后对所有损伤的墙面油漆修复。
2、因装修货物运输容易被撞落撞坏，电梯轿厢顶原装板物业预先拆下保管，待装修结束后将原装顶板装回原位。轿厢灯不亮已经和三菱电梯维保公司确认年后会来进行统一修复。
3、小区日夜均有保安人员进行巡查，晚上18点后物业提醒业主自带门禁卡刷卡进入，因保安巡逻时会将门禁关闭，希望业主们能习惯携带门禁卡。对于业主提出的无人巡检，住房物业表示未及时有效的将管理信息传递给您在此表示抱歉。另据查琴川嘉安小区前期物业合同明确规定该小区卫生保洁、保安服务为三级标准，如您有诉求可直接拨打小区客服热线52802800（白天）、18962352800（晚上）反映。
感谢您的关注。
看了照片物业服务的确不到位，物业服务应该达到要求，否则不是在揩广大业主的油！
在你眼里还有满意的物业吗？
这里楼主投诉的琴川嘉安物业的确不令人满意！这是事实。你看了满意吗？听上去你很满意，是吧？
退休了安逸点吧，一天到晚喜欢围观、瞎起哄！
早呢！你这么一天到晚不工作？反对人家投诉，瞎管闲事！
呵呵，退休n年了吧，高智楼中你人缘很差啊！
究竟谁在多管闲事，相信网友自有评价！鄙视你在本论坛的瞎起哄做法，
的确如此！看了照片物业服务的确不到位，物业服务应该达到要求，否则不是在揩广大业主的油！对这种严重不到位的物业服务必须批评！这是舆论监督，群众监督，不可缺少！
投诉专业户！
这个小区物业服务一塌糊涂！惨不忍睹！
你要不住这个小区，真是瞎胡闹！
照片上小区物业服务一塌糊涂！惨不忍睹！
按你说法，应该表扬物业？这与答复不符！
不满意就走司法途径!
虞城之恋：你从未发过正经的帖子，都是骂人的话。
请一一列举，否则就是造谣诽谤！
虞城之恋：比如你造谣网友没有交物业费，请问是什么物业，什么人告诉你的？还有你造谣网友的个人信息，请问是谁告诉你的？这些就是你造谣的证据。
2018-2-11 09:49:20