我想查话费语音详细清单在网上营业厅是不是要验证码输入才行?门店是否凭身份证复印件不要验证码可以操作打印吗?

---

苏州移动公司便民服务员
尊敬的网友，您好！通信记录涉及您的个人隐私，为了保障您的通信记录安全，确保您不会因为有效服务密码丢失而被他人恶意查询详单，所以在查询详单时增加了短信随机验证码防护功能，双重保护，让您的通信信息更安全。您通过营业厅自助终端、网上营业厅、掌上营业厅查询话费详单时需短信验证码进行二次确认，验证码在5分钟内输入有效，3次错误输入后将失效。为保障客户信息安全，目前营业厅前台不提供语音详细清单查询，需要您通过网上营业厅、短信营业厅等自助渠道查询。如果您不需要短信验证码，可以通过网上营业厅或营业厅前台办理取消手续。网上营业厅需要通过“客户有效服务密码+随机验证码”认证取消，营业厅需要通过“客户有效服务密码+随机验证码”或“有效身份证件+随机验证码”认证取消。该功能一旦取消，您的详单查询将失去随机验证码保护功能。感谢您支持中国移动。
2017-2-11 00:25:53