新区馨泰花园21栋2单元楼道长年堆放垃圾 杂物 ，一个楼道 楼道下面 大车库 小车库门口三处均被一户人家堆放垃圾 杂物，居住环境被弄的脏乱差，夏天滋生蚊虫 蟑螂，前阵梅雨季节 楼道里都是纸板垃圾 吸潮后的异味，现在这个楼道已经处于空气不对流状态，四周窗户都被私隔的车库遮挡。楼道门口杂草丛生，这些已向物业多次反映，去年说处理没处理，今年五月份贴条 说一周后来处理，没处理，六月底贴条说一周来处理依然没有来处理。这些楼道拉圾不仅仅弄的大家居住环境脏乱差而且也是个消防隐患。
file:///h:\program files\tencent\qqlite\users\13912515\image\c2c\7eaed58730250f64465504fedd423a7e.jpg本人所说情况相关图片已上传，你们看看这个单元的居民长年就处于这样的居住环境中，这也是馨泰花园现在物业管理水平的一个反映。不知道能不能管理好？责任心哪去了？让居民长年处于这样的生活环境对的起交物业费的居民吗？
另外咨询几个事情对于这样脏乱差的楼道 管理上有没有长效的工作制度来保证楼道整洁？多长时间巡视一次，发现垃圾杂物堆放怎么处理，多长时间内处理？工作制度上这些有没有相关规定？
馨泰花园是个一两万人的大社区，有没有业主委员会？怎么联系？
希望所放映的事项能够尽快得到处理还大家一个整洁的生活环境。

---

高新区便民服务员
您好，您的来帖已收到，现答复如下： 馨泰花园物业管理处已对21幢2单元楼道进行了集中清理，同时，管理处人员对堆放物品的业主进行劝说沟通工作，劝说业主不要将垃圾堆放在车库通道内，影响其他业主的正常通行，减少安全隐患的存在。馨泰花园管理处保洁人员是根据小区物业服务等级标准制定的小区清扫计划进行清扫，管理处人员每周都会进楼道检查保洁工作，发现有业主随意堆放物品的情况，会及时与业主进行沟通劝说，业主通常自行处理后会再次堆放。针对多次劝说无效的业主，管理处会发出书面整改通知，同时将情况上报给社区，管理处和社区工作人员会配合业主进行集中整改。 感谢您的来帖，由于我们工作的不到位给您生活带来的不便我们表示歉意。为了能够尽快联系到我们并以便及时解决您反映的问题，您可以在我公司网站http://www.xgwy.com/的“投诉建议”栏留言，也可以拨打电话0512-68252837联系我们。 【新港物业公司】
2017-7-17 11:50:07