苏都花园格格小区本是方便快递员投递和物业管理的便利设施设备，长久以来，我们住户使用确实感到了便利。今天突然对寄存超过48小时的物件进行收费，之前没有在小区公布场所发出任何提前通知，或给个人发出告知。联系客服，始终不愿意对未尽告知义务进行承认和道歉。而且据我们了解下来，很多格格小区都是免费的，今天就突然对苏都花园收费，没有进行任何解释。
工业园区便民服务员
网友您好，关于您反映的问题回复如下：接到投诉后，社区居委会及时与物业联系，了解情况。物业表示，“格格小区”的使用费用由安装公司收取，建议业主可根据实际情况选择是否使用。如有疑问，也可向小区物业咨询。感谢您对我们工作的关心与支持。苏州工业园区湖西社区工作委员会
2017-12-13 18:44:27