2月5日，本人按照法院要求带姐姐（天生智力障碍）至广济医院司法鉴定所（广前街新址）做无民事行为能力鉴定，当天下午缴纳的3300多元鉴定费用后（全部自费），鉴定所做了一些简单问询、心理测试及脑ct，加上等待时间大概1个半小时，结束后医院答复直接回去，大概30个工作日出具报告。因为考虑春节放假，担心耽误法院定案及其他事情处理（法院已经处理了2个月），所以希望司法鉴定所能尽快出具报告。2月12日，也就是1周后，电话咨询报告出具情况（0512-6579****），答复是一样都没弄好，还早。2月23日，第二次询问（0512-6579****），答复快了。2月28日，第三次询问（0512-6579****），答复主要医生还没写报告，还要2周。
对于广济医院司法鉴定所的工作效率和为人民服务的态度很不满意。首先，做这个报告我们是支付的不低的费用，对于类似我们这种不幸的家庭，收取这么高的费用是否合理先不谈。既然你敢收费，那你提供的服务也应该和收费对应呀，做个检查那么随意，出个报告你规定30个工作日，自然日不就至少要45天以上，试问但凡需要做这种特殊鉴定的老百姓肯定是遇到了棘手、紧急的事情才会被要求做鉴定的。就你们这工作效率和工作态度，如何让百姓满意，哪里体现了习近平总书记提出的全心全意为人民服务精神。
诉求：1、考虑本人及家人困难，协调尽早给予出具鉴定报告。
2、广济医院司法鉴定所相关工作人员、工作态度、责任心加强教育，要有为百姓服务的精神，而不是百姓来求你们，一副趾高气扬的样子。
3、对于类似我姐这种情况，是否符合减免政策、或至少可以使用医保之类的。
苏州市卫计委便民服务员
尊敬的网友您好:首先医院鉴定所对您的境况深表同情；根据《省物价局、省司法厅关于明确我省司法鉴定收费试行标准的通知》（苏价费【2017】108号）文件精神，医院鉴定所严格按照该文件规定的收费标准收费。按照《司法鉴定程序通则》第二十八条，司法鉴定机构应当自司法鉴定委托书生效之日起三十个工作日内完成鉴定。医院鉴定人员都是由符合资质的主任医生兼任，本身医务工作非常繁忙，鉴定量大，包括刑事及交通事故在内一年要鉴定2200件左右。医院会克服困难，保证在法律规定的时限内按照要求出具合法合格的鉴定报告并通知您。今后医院将督促工作人员端正沟通时的语气、态度，以良好的服务意识服务群众。至于您的情况是否有补助，建议您可至民政局、法律援助机构咨询，如符合减免政策，他们会出具相关的减免法律材料，鉴定时交给司法鉴定所，按法律规定可以减免，医院也会提供需要的材料配合，谢谢！
又是一周过去了，还没得到回复，请督促广济医院司法鉴定所，1个月了1个报告还没出！
感谢你的回复！现在针对你的回复我要说的有以下几点：
1、符合法律规定，但不合情理。司法鉴定程序通则第二十八条司法鉴定机构应当自司法鉴定委托书生效之日起三十个工作日内完成鉴定。通则要求是不超过30个工作日，也就是说1天出报告也行，30天出报告也行，只能说你们的做法符合最基本的规定，如果30天才能出报告，给你们的工作打分就只能是60分。
2、没有考虑群众特殊困难，也没有把群众困难当回事。因为我家里的事情确实是十万火急，2月5日当天咨询广济医院司法鉴定所，说明了我们急切的困难，是否可以申请加急？得到答复是不可以。同时，加之我姐姐这种情况相较其他鉴定事项还是相对简单清楚的，所以希望广济医院司法鉴定所相关医护人员能否给予关注一下，适时合理的给予便捷。现在还看，虽然我多次请求，但是广济医院相关工作人员根本没当回事，这是问题的关键。目前看司法鉴定程序通则第二十八条“司法鉴定机构与委托人对鉴定时限另有约定的，从其约定。”是否可以认为有特殊困难，可以酌情考虑。
3、后续怎么处理？目前广济医院司法鉴定所还未出具报告，是否能规定的在30天内出具报告还无定论，我想知道如果在30天内还未出具报告，我该通过何种渠道维权或投诉，追求广济医院司法鉴定所法律责任。
什么叫已处理？难到我的司法鉴定报告拿到了吗？
人家跟你讲了30个工作日，你说的是30天，这能是一回事吗？可怜之人必有可恨之处这话一点不假啊。
如果我等得到30个工作日，我还需要在这里投诉吗？你清楚了再回复，已经再三跟他们解释过了，请尽量帮忙，他们无动于衷呀，要是你家遇到十万火急的事情，你不也急疯了？没看清楚就别乱评论！
2018-3-1 10:24:41