爱心卡4月份丢失，说补办只能6月份，和新办卡的一样，可是现在都7月底了，补办的卡还没下来，本来爱心卡就是帮助需要帮助的人的，你新办卡可以设定时间每年6月份，可是丢失了补办为啥也要等到6月份呢，现在都7月底了卡都没下来。身份证丢了半个月之内就能拿到了，而且丢了可以马上办理，为啥一个爱心卡不能丢了马上办理呢？难道有很高的技术含量？难道还要开流水线？便民和走群众路线，这个貌似差了点吧，我猜想如果领导的亲戚丢了卡，应该马上就可办理吧。可惜我没有领导亲戚，更没有什么关系，现在还为了省几个车费钱还来发帖，希望领导关心关心我们这么残疾人士啊，急盼！不然我8月份还有去买月票

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市残联便民服务员
网友，您好！ 现就您提出的问题答复如下： 一、关于市区爱心卡办理所需时间。爱心卡办理的流程为： 1.申请：申领人向户籍所在社区提交爱心卡申请材料； 2.汇总：经社区、街道、区、市自下而上层层汇总； 3.制卡：由市民卡中心制作新卡； 4.发放：经市、区、街道、社区层层下发爱心卡。 由于是集中办理，涉及的人多、面广，所以一般情况下，整个流程大概需要1个半月的时间。本月的19日前后，这批爱心卡已经发放到了各区残联，我们会督促各区残联尽快发放到位。您也可以拨打12385电话，告知我们具体的信息，由我们来进行了解督促，以使您尽快拿到爱心卡。 二、关于爱心卡的集中办理时间: 《市政府办公室关于印发苏州市区残疾人免费乘坐公交车实施办法的通知》（2011-85）规定，爱心卡申领每年办理两次，每年的 6 月 10 日至6月20日、12月10日至12月20日的工作日为初次申领爱心卡时间；爱心卡遗失或损坏的，每年办理两次集中补卡，在每年 6 月、12 月集中办卡时统一补办。目前，我们只能按照此政策办理。 由此给您带来的不便，敬请谅解！同时，也建议您妥善保管您的爱心卡。
2017-7-26 11:51:43