本人和小姐妹四月办了海仕美健身2年卡.当初这个是搞活动的所以四月付了100押金，根据海仕美的宣传广告这个预付押金是以后可以当1000抵用券用的。这样在参观了装修中的健身房后在销售的各种说辞中四月底办了两年的卡。当初销售说五月初可以装修好，后来又说中旬，再后来一拖在拖....从刚开始的还可以健身到暂停营业在到后来的只能健身不能洗澡，现在是因为火灾原因直接被查封了....会员群里负责人一再推托，没有具体的解决方案。现在我们会员要求全额退款，理由：1.商家没有履行办卡初的承诺，开业日期一拖再拖，不要说设计图啥了，连最基本的健身和洗澡都不能进行。这是否是存在一种欺诈行为呢？2.消防个方面是否合格。各种执照是否合格。希望有关部门帮我们好好查查并解决一下退款问题！毕竟人数不少！大家也都是血汗钱，这种商家必须要好好查查。（下面是一些凭证和聊天记录）
常熟市便民服务员
您反映的问题已关注，建议您以私信的方式提供联系电话，以便相关部门核实、处理。
常熟市便民服务员
已收到，谢谢配合。
常熟市便民服务员
“小花骨朵儿”网友，您好：根据您反映的情况，经市公安局、市场监督管理局核查，现答复如下：因现场发生火灾要进行调查，火灾现场封闭，待火灾原因查明后再解封。因此针对上述情况，海仕美健身房无法开展经营活动，已在会员群里发布了通知，请会员前往该健身房员工处先行登记，待恢复正常后，按照以前双方签订的协议条款协商解决。感谢您的关注。
希望有关部门能够帮我们解决一下{:handshake:}{:handshake:}
是需要我的联系方式？还是商家的？
13348023***李*，13348023***朱**
私信要加好友还是直接点回复几楼就可以了？
便民服务的小哥哥小姐姐，海仕美这个事件不光光是我个人的事情了……受害群众上百号人，金额也很大了，希望小哥哥小姐姐尽快帮我们联系有关部门解决，毕竟海仕美老板很是嚣张,也没有解决事情的态度，本来就是海仕美健身房单方面各种不合格导致不能营业，还找各种为会员好的借口不退款不解决！
为啥不给我回复？
这是健身房存在严重安全隐患，火烧了两次，装修期间还喊会员去锻炼。现在私教场地缩小、器材减少，教练变换频繁，和当初购买私教时完全不一样，老板怼会员说，跟会员无关！要求有关部门介入，剩余课程按购买价全额退款！
是的..有文件贴着暂停营业，并拉了封条。这是为我们消费者人生安全考虑，但是我们还希望有关部门为我们财产安全套个公道！
“小花骨朵儿”网友，您好：
根据您反映的情况，经市公安局、市场监督管理局核查，现答复如下：
因现场发生火灾要进行调查，火灾现场封闭，待火灾原因查明后再解封。因此针对上述情况，海仕美健身房无法开展经营活动，已在会员群里发布了通知，请会员前往该健身房员工处先行登记，待恢复正常后，按照以前双方签订的协议条款协商解决。
感谢您的关注。
老板用这样的手段一而再再而三的拖着我们消费者，又用为我们好的说辞敷衍着各个监管部门.登记了的后续工作呢？遥遥无期，老板没有个说法，对于我们这些会员来说，不去要求他赔偿损失已经很体谅他了，我们只是想把办的年卡，没开卡的退了，开卡的余下的退了！私教的没上的也退还我们...至于海仕美能否恢复正常，何时恢复正常我们已经对其失去了信心……现在只想退回自己的钱，让损失减少！希望有关部门给我们意见和帮助！
2018-7-2 20:08:35