本人于6月26日突然收到一封来自光大银行系统发出的邮件，说我信用卡有200账单产生，开始还以为是钓鱼邮件，本人几乎不用信用卡，唯一使用的一张自己建设银行的还贷卡。但是回想之前好像确实为了帮朋友完成任务办了一张，开没开卡都不知道，更谈不上有任何使用记录。再确认邮件内容确实非诈骗邮件。内容说是卡费？我就呵呵了，这都不知道是多少年之前办的了，突然还出现卡费的说法了，如果不是卡费，怀疑个人卡片被盗刷，这张卡从未带过，锁在家中保险箱。多次拨打客服前面都是提示至少70人等待，你等试试？所以直接到这里投诉，你们该考虑考虑提升你们的服务水平了。本人诉求:1.提供我银行卡的具体办理时间，如果开卡时间一并提供。2.本人从未使用过贵行业务，请说明清楚账单费用依据，如果无法证明非本人使用，请尽快处理账单费用3.以上情况核实清楚后请将该卡销户。ps：如果需要提供本人个人信息，便民服务员请私信。
苏州光大银行便民服务员
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苏州光大银行便民服务员
尊敬的网友：您好！由于您没有提供相关的个人信息及联系方式，我行暂时无法为您查询个人用卡情况。请您与我们联系，联系方式：0512-68655378（工作日），我们将积极为您处理。感谢您对光大银行信用卡的支持。
苏州市银监会也该管管了
光大银行工作人员已与本人联系，将本人疑问一一说明解释，态度积极，问题得到妥善解决。希望以后继续保持，更好服务客户。
2018-6-26 17:25:46