今天两岁孩子高烧上吐下泻,到太仓市人民医院儿科急诊就诊,大夫开了三袋输液到二楼输液观察室输液。孩子小极其不配合,四个人抱着哄都不行。看到输液观察室有空病床,孩子母亲抱着孩子把孩子躺床上好不容易哄睡着。这时候来了一个胖护士和护工,一定要赶我们走,我们一再表态:
1.孩子极其不配合,好不容易哄睡着,先别动孩子,等我们输完液就走;
2.如果有人要用这个床我们马上走;
3.我们可以付钱;
就这样仍然不行,孩子还没有抱起来就醒了,哭闹不同,只好抱着满楼层转,后面举着输液瓶。
我想请问市长:
1.医生作为和市民密切相关的服务行业,就这种素质,是不是太没有人性?是否合适留在窗口行业?如何能够让市民热爱这个城市;
2.就这个水平如何配得上“青年文明号”称号?
3.为什么孩子输液都必须在外面椅子上坐着,里面病房却能躺着大人,是不是太不人道?
太仓市便民服务员
tygao网友:你好!关于你反映的情况,现太仓市卫生和计划生育委员会答复如下:接到您的投诉后,我们进行了相关情况的调查,因您未提供患儿姓名等信息,不知我们调查到的对象是否是您和家人,如不是,首先在此向您表示歉意。调查情况如下:2017年12月20日下午,当时有一双胞胎患儿(两岁)来院就诊后,进行输液治疗,由三位成人照看。当时观察室中恰有一位留院观察的患者暂时离开,病床空着待护工阿姨更换床单,患儿家属自行将俩患儿放到该张病床上,护工阿姨无法完成换床单等工作,医护人员至床边向患儿家属进行了解释,并请护工阿姨特地为他们准备了躺椅,让患儿同样可以躺着输液。医院观察室的病床并无大人和小孩之分,床位使用是根据患者的病情需要决定的。医护人员多次向患方作解释,并为了照顾患方的需求临时安排了躺椅给患儿。为保证良好的就诊环境,医院有相关的规章制度及工作流程,有可能不能满足患者所有的需求,我们也将不断改进,从患者角度出发,进一步优化服务。
医院肯定有医院的规定啊
不可能为了你一个人就改变啊
法律规定是为了更好的服务大众,没有人情味的规定就该废除。
谁说法律是为了服务大众的啊
而且这个应该只是医院的规定
不要什么都上升到法律的界面啊
谁都想躺着呀,那么问题来了,到底该给谁趟呢,躺不到的不都会说护士不人道么。
输液病人能自己随意变动坐号吗?输错了液出了大事家属又要拉横幅,堵门
孩子及其不配合,就该你投诉医院、医生、护土,来配合你家的孩子?只要出钱,你和你家孩子就可为所欲为?一言不合,就投诉医院、医护人员,什么逻辑?
2017-12-20 22:28:42