彩虹城益智乐园，原来开在西城永捷一楼，今年初200元办理了一张可以玩15次的卡，今年3月份前往，发现乐园关门了，与乐园工作人员联系后互加微信，开始承诺按标准资费30元一次折算，未使用金额可以退费，但是后续又变卦，称在吴江迎春商业广场重新开业，可以去新乐园继续使用，不予退费，沟通未果。本来办卡就是给不足两岁的小朋友玩耍的，西城永捷就在家边上，因经常前往，办卡价格可以优惠，现在不可能特意去吴江使用，且如果按标准价格，也不会经常去此乐园。烦请相关部门能协调解决此事，本人认为的妥善处理方案，已使用5次，按200/15*5收费，剩余费用133元退换。同时附上微信沟通截屏。
吴江区便民服务员
市民您好：经吴江区市场监督管理局现场检查并询问相关情况，吴江伟业迎春益智乐园负责人徐女士表示自己只是从西城永捷彩虹乐园负责人处购买了一些不用的设备，两店没有任何关系，表示如有纠纷，请找西城永捷的负责人。而市监分局工作人员电话联系（有电话录音）西城永捷彩虹城负责人李女士，李女士表示自己没有将店开设到吴江开发区的情况，只是由于种种原因，无法继续营业，所以变卖了设备，而对于投诉人反应的诉求情况，会妥善解决。请投诉人直接和其联系协商，该情况所涉及的问题也可以和西城永捷所在地姑苏区消保委联系协调处理。如有疑问，可以电话联系市监分局，电话63960633。谢谢您的关注！
姑苏区便民服务员
网友，您好！经了解，根据反映情况，由于商家已搬离我辖区，我局无法联系到商家，故终止调解。金阊市场监管分局
楼主最后一句话比较霸气~顶楼主，最恨这种无良商家，退费自己不划算就不退了，办卡的时候怎么不说自己划算呢
本来也就抱着多一事不如少一事的态度，一共就没多少钱。既然现在这样，退不到钱也要曝下光
2018-5-25 20:12:46