苏州的滴滴网约车违章，要向属地投诉，苏州不能管。我记得滴滴打车和另外几家网约公司被苏州有关部门审查合适，发了许可证，并有几个单位监督管理，一个月还没到，执法部门都被迷魂汤吃多了，没办法管理，有问题去网约所属地投诉，这种答复很好，让大家看看执法部门的不作为。

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市交通运输局便民服务员
网友您好！根据国家《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》第四条：“直辖市、设区的市级或者县级交通运输主管部门或人民政府指定的其他出租汽车行政主管部门在本级人民政府领导下，负责具体实施网约车管理”。因此，遵循属地管理原则，关于网约车行业相关准入监管、行业监管及投诉等事宜，均由属地的道路运输管理机构进行直接管理。当前我市运管部门正积极配合城市客运管理部门做好《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》以及《苏州市网络预约出租汽车经营服务管理实施细则(试行)》（以下简称《实施细则》）的宣传与实施工作。如发现有未办理营运证件的车辆及人员私自从事营运活动的，我市运管部门将坚决依照现行的法律法规依法查处。在我市市区（吴江区、吴中区、相城区、姑苏区、苏州工业园区、苏州高新区）从事网约车经营服务，应当遵守该细则，我市市（县）从事网约车经营服务，可参照执行。对网约车的管理工作按照属地管辖原则，如发现网约车存在违规营运问题，可向网约车所属地的交通运输管理部门反映。本月以来，我市运政稽查部门共查处违规营运网约车案件330余起。下一步，执法人员将继续重点关注您所举报的不符合相关规定，擅自从事道路运输经营活动的车辆的非法营运问题，并与其他执法部门开展联合执法行动，进一步加大市场监管力度，继续严厉打击违法违规营运行为，维护良好的道路运输市场秩序。一旦发现有违章运输行为，将坚决予以查处。如您发现有违章运输的具体线索，也可拨打交通服务热线（0512）96196进行即时举报。对于平台违法接纳不合规车辆和人员，运管部门正在研究如何对平台实施处罚，加强监管。
2017-5-28 00:14:31