您好，对于您的解释我提出几点意见，个人认为您的解释过于片面。第一：您说医生为我们提前安排检查确有其事，这一点我是对医护人员表示感谢的！但是我所有的步骤都是按照流程进行的、按照医院规定的时间去灌肠、按照护士的要求等宝宝睡着了就通知她们，然后按照护士的指示去诊室门口等，我和检查医生非亲非故，医生拿到检查单根据病情需要安排我们提前侯诊，我们也遵医嘱行事，从来没有主动要求插队或者其他，一切听从医院安排。第二：对于您说的为复杂先心患者检查并解释我可以反驳么、我完全不知道前面一名孕妇有先心，医生也对我们没有任何解释，天地良心，刚刚百度了医生有保护患者隐私的权利，又怎么会把前一个患者的病情告知于我。我只是听后面排队的就诊人员说估计在做大排畸。我写的文中也提到医生事前事后都没有和我解释说明所以才会造成误解。你们不可以就这样抹去了。 至于你们说患儿家属表示理解，你们可以去查监控，在呼叫我们进门检查以后，我们还没有进门b超医生已经出门了，何来征求患者家属同意一说？第三：在前面一名复杂孕妇进去之前宝宝已经睡着，但是在孕妇进去之时医生已知我家孩子睡着了等待就诊，所以这三十几分钟也应该算在药物起效范围内、但是由于先来后到我们应该也必须等，如果这名患者没有检查完或者一检查完宝宝就醒了我们是没有任何理由有意见的，因为医生一切按照流程行事。至于您说的19分钟有机器作证，我也没有争论的余地，我想说明前一个患者做完检查出去由于病情复杂并没有立即拿到报告，b超医生检查者和记录者是两个人，在我家宝宝被叫进去以后，检查医生出去会诊了，记录医生在继续写前一个人的报告，等检查医生会诊回来我家宝宝醒了前一个患者才拿到了检查报告，而我家宝宝的报告是当场出的，您把两个都发生在我们进诊室后的时间一减，当然就只剩下19分钟，您不妨查一下实时监控看看到底谁在说谎，前一个患者做的时候宝宝已经睡着，医生会诊回来宝宝已经醒了，现在您跟我强调从前一个患者检查结束到我家宝宝检查完的用时，可想而知，这19分钟里包含了医生会诊的时间、包括了帮清醒的烦躁不配合宝宝检查的时间再包括和我吵架的时间，我是不是可以质疑医生检查没有用心？因为我当时发帖是觉得医生应该考虑到宝宝已经睡着三四十分钟了，如果要走开会诊应该要考虑到镇静剂失效的因素，可以考虑要不要为我们安排别的诊室。第四：医生会诊确实是正常工作，我从未产生质疑，我质疑的却是医生工作流程上或者说时间上安排不对，您并没有给予我答复。第五：我不是专业医护人员，不明白镇静剂的作用大小、只知道水合氯醛是镇静剂，当然没有人和我具体讲解，只是被告知宝宝一定要睡着了才可以做检查，然后我之所以发生质疑是因为水合氯醛在宝宝身上起效了一个多小时，起去复杂的检查还是有时间做的但是医生却没有很好的安排时间与顺序，所以既然您说水合氯醛并非强效镇静剂也就是说医生知晓水合氯醛镇静效果一般、那为什么在起效后不合理安排，或者既然您说您工作很忙很多患者为什么不安排我延后灌肠。如果说为了让宝宝配合检查必须灌肠，是不是就说明这两件事是一体的，开始了前半段后半段是不是也应该纳入考虑范畴？第六：您前面几条回复都在有力的为自己辩解，最后说明和我沟通存在不到位的地方，直接避开了四个医护人员围攻我还有一个医生玩手机的话题。我当初发这个帖子并不是要得到什么道歉什么的，也不是不讲理，我只是觉得自己很冤，觉得我的想法没有得到理解，我希望可以有一个更好的医患关系，希望引起相关部门的重视，最后您片面的回复让我找不到希望。

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苏州市卫计委便民服务员
尊敬的网友您好！您反映的情况医院很重视，已反馈给相关科室负责人。在第一次回复的基础上补充说明：医院b超诊室仅有1台超声仪器可以进行小儿心脏超声检查，且当日只有一名医生上机，该医生还要参与其他房间的胎儿心脏超声会诊，所以在安排患儿就诊秩序上会有一些出入，请您谅解！另外因小儿心超技术含量要求很高，医务人员也需要有一定的资质和经验，所以每天安排医务人员上机人数有限。对此再次向您表示歉意，感谢您的理解与监督！
2017-8-21 19:35:10