最近关于教育的问题貌似有越来越多的趋势。你们的回复永远是：已致电当事人。这个平台既是解决群众问题的平台，也是学习政策的平台。同样一个政策回复在平台上，其他群众看到就不会再问了。这样方便群众，减轻你们工作量的事算是两全其美吧？记得上次同样建议给我的回复是：问题较复杂，不便平台回复。我想说的是：其他踏踏实实回复的同志会不会觉得他们部门的问题比较简单？两会也要结束了，群众问题无小事，收起你的傲慢吧！
市教育局便民服务员
尊敬的网友，您好！由于大多数网友提供的信息不全，比如：“大连初三考生，怎么去苏州念高中？”这个问题就牵涉到市区中考相关政策细则的解释；孩子本身的户籍问题；高中转学的相关要求……为了提供准确的回复，我们主动联系网友，本着科学、合理、公平、高效的原则，根据网友的实际情况进行分析、回复。市民若需学习相关政策，可以在苏州市教育局网站“政策法规”栏目进行查询。如果其他网友有类似的问题，也不可“照搬”，要根据网友的实际情况进行分析。同时根据国务院《信访条例》“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”的原则，有部分问题要遵照当地教育部门的相关规定执行。再次感谢您的建议。
尊敬的网友，您好！
由于大多数网友提供的信息不全，比如：“大连初三考生，怎么去苏州念高中？”这个问题就牵涉到市区中考相关政策细则的解释；孩子本身的户籍问题；高中转学的相关要求……为了提供准确的回复，我们主动联系网友，本着科学、合理、公平、高效的原则，根据网友的实际情况进行分析、回复。
市民若需学习相关政策，可以在苏州市教育局网站“政策法规”栏目进行查询。如果其他网友有类似的问题，也不可“照搬”，要根据网友的实际情况进行分析。
同时根据国务院《信访条例》“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”的原则，有部分问题要遵照当地教育部门的相关规定执行。
再次感谢您的建议。
2018-3-14 12:33:09