移动新出的98元省内免流量、128国内免流量，我看了，想办理这个套餐，打电话过去被告知老用户不能办理，只针对新用户，如果要用就只能换新号码。试问移动公司，为什么非要换号码，换个号码有多麻烦大家都知道，现在电话号码对于个人来说多重要，银行卡、各种生活缴费现在都是各种绑定。是不是作为老客户，压根享受不到你们移动公司的优惠，那既然这样，我换移动运营商了，你移动也算大公司，就不能保证老用户与新用户之间的平衡，那我们消费者为什么还要选择你们呢？打电话让我等回复，你们有给我回复，就是无限量的拖延时间，我的同事们都换了这个套餐，为何我不能换，既然是你们内部的问题，为什么现在要我们消费者来承担，试问不来投诉你们就不能提供这个服务了吗！真是可笑！作为老用户的我，我就是想办理这个98元的套餐而已，仅此而已！
苏州移动公司便民服务员
尊敬的网友，您好！我们已关注您的问题，烦请通过论坛“消息”系统提供您的联系方式，感谢您的支持。
苏州移动公司便民服务员
尊敬的网友，您好！2017年8月1日起，任我用本地版套餐新老用户均可在各营业厅办理，您也可以登录网上营业厅查看业务详细宣传。11月1日我公司已安排专人与您沟通，得到您的理解与认可。感谢您支持中国移动。
这就是移动公司的套路，想扩大开卡数量，知道你换号码比较麻烦，因为老号码捆绑的东西比较多，不过请你放心工信部已经责令三大运营商按照规定处理新老客户一视同仁，除非他们老大不想干了公然视工信部当耳旁风！
手机上下载工信部投诉app投诉很简单
投诉到工信部，投诉的人多了才是问题。
2017-10-31 09:50:24