新区港龙城公寓电梯经常坏掉,之前还有发生有人被关在里面的状况,反应给物业,物业就说找电梯厂商,不然就是说他们反映给电梯厂商,厂商维修人员何时来修理他们也没办法确定,让我们住户自己打电话催促.
电梯问题已经好几年,近期故障率更是高,另外电梯里灯永远都是坏的,这样的光线即使电梯里有装摄像头能发挥作用吗?
物业催缴物业费,但并没有提供相应的服务,如果都是让我们自己去打电话催促电梯维修人员,那我们缴物业费干嘛?而且这是影响到住户安全,之前有发生偷拿包裹的事情,而目前年关将至,更应该抓紧时间整顿.
另外停水问题2018年也发生好几次,每次都是住户反应之后才去查找检修,之前物业告知他们有3班人员24hr在,而且有定时查看,这说法跟目前所看到完全不同,如果有定时(1小时或2小时)去查看抽水机是否有正常工作,水箱是否有水,那怎么会等到没水,公寓住户反应的时后才告知水箱没水,或抽水机不转了?这造成了住户很大困扰.
另外由于港龙有商户及公寓两个群体,一直没能顺利成立委员会,就是因此而没办法撤换物业,但也就是因为这样没有其他法规可以保障我们住户的权益,所以才要请政府出面监督及督促.
还请要求新区港龙城公寓物业尽到责任,督促电梯厂商将电梯及电梯内部的电灯修好,以及要求值班人员必须定时查看水房是否有正常运作,避免后续情况再发生,谢谢.

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高新区便民服务员 网友，您好！接到您反映的情况后，社区即协调港龙物业处置。物业已督促电梯厂商维修，并派人定时查看水房正常运作。【枫桥街道】 高新区便民服务员 网友，您好！接到您反映的情况后，我局工作人员立即与港龙城公寓物业取得联系，并督促物业抓紧联系电梯厂商将电梯修好。【高新区市场监管局】

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2019-1-9 13:44:13