目前苏州市民卡公司存在很多霸王条款，难道就是因为是地方国有企业，没有与之竞争的公司，也就是我可以自己制定规则，就可以胡来，就直接无视消费者权益，无视法律法规的存在，主要问题如下：
1、市民卡b卡不记名，也就是说卡片丢了，我自己充值的钱，知道市民卡b卡原卡号（丢掉的卡），去转到另一张市民卡上就不可以，这为什么不可以？我就是奇怪了，这和银行卡不是一样吗，人家银行都没有你市民卡公司牛啦，同意是服务行业，就因为你是地方国有企业，一家独大，就可以胡来，现在都是大数据时代了，就算不记名，也可以通过技术手段来解决老百姓丢掉的市民卡b卡挂失的问题，现在什么卡不可以挂失啦，原来不记名，难道就不可以记名吗，这个很难吗？客服还直接回复说你卡丢了，人家捡到了卡照样能用，这样的话，消费者的卡里的钱如何保障，丢了就没有了，你们是什么公司？一个小理发店都能搞好会员卡挂失问题，偏偏到市民卡公司这边就不要记名了，老百姓充好的钱，卡丢了，钱就不要想挂失，也不要想找回，市民卡公司明知道存在这些问题，还是不记名，还是不去解决连一个小理发店都能解决的一个技术问题，其中的深义，市民卡公司你们自己去体会吧，目前市民卡公司还是处在最低端的卡片公司，没有核心技术和竞争力，不懂得为消费者和老百姓考虑，是需要真正学习学习民营企业的服务意识和更新运营观念了，赶快拿出具体市民卡b卡挂失的具体方法，不管你是记名还是不记名，只要丢了能挂失就行，不然老百姓卡片里面的钱都没有了；
2、市民卡b卡原本老百姓办了需要18元的工本费，这个卡成本有这么贵吗，但是如果我不需要了市民卡b卡，我注销或者退卡，难道就不可以退18元的工本费吗？这些不是霸王条款吗？每个老百姓办一张卡都要18元，你看看你赚了多少黑心钱，还不给退，最起码我拿着原来的卡办理退卡或者注销，需要提供一些当时交的18元的几折卡片退费，我卡不要了退给你，就算折旧你可以收折旧费，也不能不给退卡吧，既然消费者权益法里面不存在这个，就应该制定退卡具体制度，怎么办理退卡？退费有多少？而不是像现在只管我卡片卖出去，别的我都不管了；
苏州市民卡便民服务员
尊敬的网友您好，感谢您的来帖。市民卡采用的是安全度极高，在世界范围上来说也是无法被复制的cpu芯片卡，卡片中不但存储了id，还对客户的信息资料，以及金额都是直接加密存储在卡片中的，与后台系统是通过脱机消费交易文件进行对应的，而不是联机方式。脱机交易由于数据的延迟性，不确定性，是无法做到实时挂失的，只有联机方式的交易才能做到及时挂失操作，比如银行的磁条卡；这张卡本身就好似一个实体钱包或是现金，如果今后又被找到了，可以继续使用。目前对应市民卡挂失这块，根据人民银行相关管理办法，小额钱包的脱机交易不挂失。友情提醒：请妥善保管好您的卡片。针对市民b卡18元工本费定价，是经过物价局批准后实施发售，在市民卡网点也有张贴市民b卡章程。更多市民卡信息欢迎您微信关注“苏州市民卡”或“苏州市民卡服务”
上海都可以退卡退押金余额的
支持楼主的二个观点
市民卡b卡原本老百姓办了需要18元的工本费
=>很多地铁站不卖18的市民卡，只有50的市民卡，吐血呀。
2018-1-30 14:32:58